Eaux de Vienne Neuville du Poitou : Service des eaux Coussay

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Vienne Neuville du Poitou et alimente 264 habitants à Coussay. C'est le bon service des eaux à Coussay avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Eaux de Vienne Neuville du Poitou, il suffit de composer le 05 49 51 09 00. Eaux de Vienne Neuville du Poitou est placé 11 rue de l'Outarde-canapetière 86170 Neuville-du-Poitou.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Coussay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Coussay, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaux de Vienne Neuville du Poitou. Il est possible de le faire en appelant le 05 49 51 09 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Coussay). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Coussay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Coussay, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Vienne Neuville du Poitou

En charge de la distribution de l'eau, Eaux de Vienne Neuville du Poitou s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaux de Vienne Neuville du Poitou peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Coussay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Coussay, il est nécessaire de contacter Eaux de Vienne Neuville du Poitou au 05 49 51 09 00. Si vous déménagez sur Coussay, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Coussay, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Coussay
Nom du service de l'eau 💧 Eaux de Vienne Neuville du Poitou
Téléphone service client 05 49 51 09 00
Service téléphonique urgences 06.07.18.26.76
Service postal
11 rue de l'Outarde-canapetière
86170  Neuville-du-Poitou
Service mail neuville@eauxdevienne.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Coussay, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Eaux de Vienne Neuville du Poitou :

  • adresse la plus exacte possible à Coussay ;
  • date prévue d'arrivée à Coussay ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Coussay, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Coussay.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Coussay et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Coussay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Coussay.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Coussay : Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Coussay : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Coussay.

Qualité des services et qualité de l'eau à Coussay

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Coussay. Eaux de Vienne Neuville du Poitou partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Coussay (86110)
Qualité de l'eau à Coussay Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 89.8%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.34%
Taux de réclamations 4.49/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eaux de Vienne Neuville du Poitou distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Eaux de Vienne Neuville du Poitou se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eaux de Vienne Neuville du Poitou propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 89.8%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Eaux de Vienne Neuville du Poitou

Les pertes sur le réseau Eaux de Vienne Neuville du Poitou sont estimées à 79.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Coussay est estimé à 1.3%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Eaux de Vienne Neuville du Poitou depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Coussay se situent en moyenne aux alentours de 0.36 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Coussay sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Coussay monte à 1.34% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 4.49 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Eaux de Vienne Neuville du Poitou. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Coussay sont considérés.

Collectivités gérées par Eaux de Vienne Neuville du Poitou

Prix de l'eau à Coussay

Le tarif pour l'eau à Coussay subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Coussay. Plus les habitants sont dispersés sur Coussay et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Coussay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Coussay depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Coussay ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Coussay, le particulier doit contacter Eaux de Vienne Neuville du Poitou.

En effet, c'est la collectivité de Coussay a choisi Eaux de Vienne Neuville du Poitou pour l'eau potable à Coussay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Coussay

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Coussay, vous devez contacter Eaux de Vienne Neuville du Poitou au 05 49 51 09 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Coussay, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Coussay

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Les Cusciacucien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Coussay peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Coussay ou si une fuite importante a lieu, Eaux de Vienne Neuville du Poitou est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale .

Les gros distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, même Eaux de Vienne Neuville du Poitou, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de Coussay.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CoussayIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Cusciacucien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaux de Vienne Neuville du Poitou.

Infos concernant la ville de Coussay

Coussay fait partie de la collectivité Syndicat Eaux de Vienne - SIVEER.

La mairie est située à l'adresse 3, place du 11-Novembre-1918 86110 Coussay. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 49 50 55 28.

Coussay est composé de 264 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Coussay

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !