Vous souhaitez faire installer un nouveau compteur d'eau ? En 2024, les nouveaux compteurs d'eau sont connectés. Ils sont équipés d'un module de communication qui transmet vos données de consommation d'eau à distance. Grâce à ça, vous ne serez plus facturés sur la base d’estimations, mais au réel. Contrairement aux compteurs Linky et Gazpar, il n'existe pas de modèle de compteur d'eau unique. Certains fournisseurs d’eau détiennent leur propre modèle, comme Saur, Veolia et Suez. Renseignez-vous auprès de votre fournisseur d'eau pour connaître les options possibles.
En France, plus de 25 millions de compteurs d'eau sont installés dans les foyers pour mesurer et facturer la consommation d'eau. Parmi eux, 5 millions sont aujourd'hui connectés à une infrastructure de télérelève, permettant de transmettre les données de consommation à distance et d'améliorer la gestion de l'eau. Dans cet article, nous vous expliquons comment faire installer un nouveau compteur d'eau, qu'il soit classique ou connecté. Nous vous expliquons ensuite tout ce qu’il faut retenir au sujet de ces nouveaux compteurs intelligents.
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Emménager dans un logement ne nécessite pas l’ouverture d’un nouveau compteur, mais sa réouverture ! En effet, l’installation d’un nouveau compteur d’eau concerne uniquement les habitations neuves. Explications.
Si vous déménagez dans un logement collectif, vous n’avez généralement aucune démarche à effectuer. Dans le cas de compteurs d'eau collectifs, c’est le syndicat de copropriété qui se charge de tout ! Pour connaître votre “point de départ” en termes de consommation, nous vous conseillons toutefois de relever votre compteur et de le prendre en photo dès votre arrivée. En cas d’erreur, ce réflexe vous évitera de devoir régler la consommation d’eau qui précède votre emménagement.
Exception Votre copropriété est équipée de compteurs individuels ? Dans ce cas, la marche à suivre est la même que pour un logement individuel 👇
Vous déménagez dans un logement individuel ? La réouverture du compteur de votre futur logement est un point important de votre check-list déménagement. Il s’agit d’une nécessité pour que vous ayez accès à l’eau potable.
Contactez votre Mairie et renseignez-vous sur le fournisseur d'eau délégataire qui s’occupe de votre commune.
Délégataire d'eau en fonction de votre commune
Bon à savoir Souscrire à un contrat d’eau nécessite plusieurs informations : l’adresse de votre futur logement, le relevé des index de consommation actuel de votre futur compteur, la date de votre emménagement et votre RIB.
⏲ Le délai de réouverture de votre compteur est généralement de 24 h à 48 h à compter de votre demande. Pour éviter tout retard, nous vous conseillons toutefois de vous y prendre deux semaines avant. Il vaut mieux prévenir que guérir !
💰 Au même type que la mise en service de votre compteur d’électricité ou de gaz, la réouverture de votre compteur d’eau coûte entre 30 et 60 € en moyenne. Ce montant est généralement ajouté à votre première facture d’eau.
L’installation d’un nouveau compteur individuel ne concerne que les logements neufs n’ayant jamais été habités et/ou raccordés au réseau d’eau potable. Une étape indispensable qui nécessite de l’anticipation. On vous explique le tout en 5 étapes.
1️⃣ Demande de raccordement
La première étape est de demander le raccordement de votre habitation au réseau d'eau potable. Cette demande doit être adressée à votre service des eaux (généralement la mairie ou un syndicat intercommunal).
Voici les pièces à fournir :
2️⃣ Viabilisation du terrain
Une fois la demande de raccordement acceptée, le service des eaux va réaliser la viabilisation du terrain, c'est-à-dire qu'il va amener l'eau potable jusqu'à la limite de votre propriété.
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3️⃣ Réalisation du branchement
Le branchement consiste à relier le compteur d'eau au réseau d'eau potable. Cette opération doit être réalisée par un plombier agréé.
4️⃣ Installation du nouveau compteur d'eau
Le nouveau compteur d'eau est ensuite installé par un technicien du fournisseur d'eau.
5️⃣ Mise en service du compteur d'eau
Pour mettre en service le compteur d'eau, vous devez contacter votre fournisseur d'eau.
Nouveau compteur d'eau : mémo
⏲ Le délai d'installation d'un nouveau compteur d'eau dans une habitation individuelle neuve est généralement de 2 à 3 mois. Plus le chantier est complexe, plus le délai d’installation sera long.
💰 Le coût de l'installation d'un nouveau compteur d'eau varie en fonction de plusieurs facteurs. À savoir : la distance entre le compteur et le réseau d'eau potable, le type de branchement et le prix de la main-d'œuvre du technicien opérateur. En moyenne, prévoyez un budget de 500 € à 1 500 €.
Pose de compteur d'eau : démarche et prix
Si vous êtes propriétaire bailleur d’un logement en habitation collective, le compteur d’eau général de l’immeuble est géré par le syndic. Votre locataire n’a généralement pas à souscrire à un contrat d’eau. Dans le cadre d’une habitation individuelle, votre locataire peut faire une demande d’installation du compteur d’eau et d’abonnement en son nom. Dans ce cas, il faut bien qu’il pense à souscrire au contrat eau 2 semaines avant son emménagement. Vous pouvez également les conserver à votre nom.
Si le contrat d’eau est à votre nom, vous pourrez lui refacturer son abonnement et sa consommation dans le cadre des charges récupérables (provisions sur pour charges, régularisation des charges annuelles ou remboursement annuel sans provision).
Bon à savoir Dans le cas d’une construction neuve, le propriétaire assume le coût de la première installation du compteur. Cette dépense ne peut pas être refacturée au premier locataire du bien.
Voici les coordonnées téléphoniques des principaux fournisseurs d'eau en France :
| Fournisseur d’eau | Numéro de téléphone du service client |
|---|---|
| Veolia | 09 69 32 35 29 |
| Suez | 09 77 40 84 08 |
| Saur | Voir le numéro du service client de ma commune |
| Eau du Grand Lyon | 09 69 39 69 99 |
| Eau de Marseille | 0 969 39 40 50 |
| Iléo Lille | Voir le numéro du service client de ma commune |
Vous ne trouvez pas votre fournisseur d’eau dans cette liste ? Consultez notre annuaire.
Astuce Vous pouvez également appeler le numéro de téléphone qui se trouve sur votre facture d’eau pour réduire votre temps d’attente.
Maintenant que vous savez comment faire installer un nouveau compteur d’eau, il est temps de savoir comment celui-ci fonctionne. Aujourd’hui, les nouveaux compteurs d’eau sont le plus souvent connectés. Ces dispositifs dotés d’une technologie communicante ne sont en réalité rien d’autre que des compteurs d’eau classiques équipés d’un module intelligent ! Grâce à un capteur qui transmet les données de consommation d’eau à distance, les fournisseurs d’eau n’ont ainsi plus besoin de faire intervenir un technicien pour relever manuellement votre consommation d’eau. Une avancée non négligeable qui améliore la méthode de tarification de votre facture d’eau. Fini les estimations, place à une facturation au réel, basée sur le relevé quotidien automatique de votre compteur d’eau.
Contrairement aux compteurs Linky et Gazpar, il n’existe pas de modèles type de compteur d’eau. Certains fournisseurs, comme Véolia, Suez ou Saur, disposent de leur propre technologie. D’autres optent pour des compteurs d’eau ou modules communicants développés par des entreprises indépendantes, comme Hidroconta, Hydrao ou HomeWizard.
En l’absence de modèle de compteur d’eau unique, plusieurs technologies ont vu le jour sur le marché. Voici une liste des caractéristiques technologiques les plus fréquentes concernant les compteurs d’eau connectés.
En bref En ville, la majorité des nouveaux compteurs d’eau fonctionnent avec le réseau AMI et transmettent vos données via le réseau mobile. En zone rurale, les compteurs d’eau communicants via le réseau AMR par radiofréquence sont plus fréquents.
Compteur d’eau connecté : quels avantages ?
D’une manière générale, les utilisateurs de compteurs d’eau intelligents apprécient d’être facturés au réel, plutôt que de risquer d’être surpris par une régulation. Ils peuvent mieux maîtriser leur consommation d'eau grâce aux applications de suivi proposées par les fournisseurs d'eau. Cette nouvelle technologie est aussi un véritable avantage en cas de fuite discrète. Avant, un écoulement non associé à un dégât des eaux pouvait passer inaperçu. Maintenant, les applications de suivi de consommation de l’eau avertissent les usagers en cas de suspicion de fuite. Un soulagement lorsqu’on sait qu’un léger filet d’eau dans la cuvette de vos WC peut coûter jusqu’à 80 € par mois !