Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération : numéro de téléphone, contact, rdv


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Coordonnées du délégataire Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération
✔ Nom officiel 💧 Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération
Logo officiel logo Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération
Numéro de téléphone 02 96 77 20 00
Adresse postale
5 rue du 71e Régiment d'Infanterie
22000  Saint-Brieuc
Site web Site web

Numéro de téléphone Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération

Afin de se mettre en contact avec Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération, il est nécessaire de faire le numéro 02 96 77 20 00. Le service client est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur la page web Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération.

Contact spécial : Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération en cas d'urgence Le service téléphonique de Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération est situé :

Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération
5 rue du 71e Régiment d'Infanterie
22000 Saint-Brieuc

Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Joindre Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération sur internet

Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération en ligne peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération, il faut penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Aussi, rappelons que Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération a développé un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des personnes. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération.

Pour des questions relatives à la facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération engendre le règlement de frais d'accès. Généralement, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération.

Résilier le compteur Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération en cas de déménagement

Avant tout, il est important de joindre le service à la clientèle Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Résilier Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération depuis l'espace client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération, il est couramment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Pour cela, si Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération prévoit ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération.


Ce qui compose ma facture Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération

La facture d'eau Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur correspond à la partie fixe de votre facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération.

Le total de la partie consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : le service client à contacter ?

En cas de doute liée à la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture mais aussi pour une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le guichet compétent d'Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération :

Service à la clientèle Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération
5 rue du 71e Régiment d'Infanterie
22000 Saint-Brieuc

Téléphone : 02 96 77 20 00

Analyse du montant du m3 d'eau chez Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération

Le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération). C'est pourquoi, on trouve un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération dans ma commune

Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans les infrastructures influencent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les canalisations se multiplient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à ne pas manquer

Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération doit présenter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération
5 rue du 71e Régiment d'Infanterie
22000 Saint-Brieuc

Fait à Saint-Brieuc, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.

Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération informe son client qu'il peut profite de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager peut demander la division de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides spécifiques pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de difficultés de paiement des factures Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération, qui appeler ?

Lors d'un différend avec Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Service des Eaux de Saint-Brieuc Agglomération dans votre cas, du service en charge de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez votre commune :

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