SATEG Saur (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client SATEG Saur

Coordonnées du délégataire SATEG Saur
✔ Nom officiel	💧 SATEG Saur
Logo officiel
Numéro de téléphone	05 62 90 07 17
Numéro de téléphone en cas d'urgence	05 62 90 09 44
Adresse postale	3 ZONE INDUSTRIELLE ROUTE DE PAU 65420 Ibos
Site web	Site web

Numéro de téléphone SATEG Saur

Pour téléphoner à SATEG Saur, il est nécessaire de faire le 05 62 90 07 17. Le service client est destiné aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page internet de SATEG Saur.

Joindre SATEG Saur pour une urgence Le numéro de téléphone de SATEG Saur si un problème survient est le 05 62 90 09 44. Si une urgence survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à SATEG Saur

Concernant les demandes par courrier, le délégataire SATEG Saur se situe à l'adresse suivante :

SATEG Saur
3 ZONE INDUSTRIELLE ROUTE DE PAU
65420 Ibos

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un échange avec un conseiller du groupe.

Joindre SATEG Saur sur le web

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SATEG Saur sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SATEG Saur, il faut penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

D'autre part, rappelons que SATEG Saur dispose d'un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des personnes. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web SATEG Saur.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SATEG Saur ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SATEG Saur est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :

Demander la mise en service du compteur SATEG Saur : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service client de SATEG Saur (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau SATEG Saur peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SATEG Saur nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SATEG Saur.

Résiliation du compteur SATEG Saur en cas de déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau SATEG Saur dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
Les index de consommation au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SATEG Saur ;
Un RIB.

Lancer la résiliation SATEG Saur via son espace client Indépendamment de la résiliation du contrat SATEG Saur, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où SATEG Saur propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne SATEG Saur. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SATEG Saur.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par SATEG Saur.

Décrytage de la facture SATEG Saur

La facturation pour l'eau SATEG Saur se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de SATEG Saur.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec SATEG Saur.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : quel numéro appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'SATEG Saur :

Contact clientèle SATEG Saur
3 ZONE INDUSTRIELLE ROUTE DE PAU
65420 Ibos

Téléphone : 05 62 90 07 17

Éplucher le prix de l'eau avec SATEG Saur

Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par SATEG Saur). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau SATEG Saur dans ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 liées aux différentes villes sont motivées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est lié au facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, influant sur le tarif total de l'eau.

SATEG Saur : les questions les plus posées

Le courrier de résiliation de l'abonnement eau SATEG Saur doit présenter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
Le jour où le client quitte l'habitation ;
La relève du compteur d'eau ;
L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau SATEG Saur.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

SATEG Saur
3 ZONE INDUSTRIELLE ROUTE DE PAU
65420 Ibos

Fait à Ibos, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, SATEG Saur a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si lle problème de règlement est provisoire, le client doit prendre contact SATEG Saur d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures SATEG Saur, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

Lors d'un conflit avec SATEG Saur mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par SATEG Saur

Communes gérées par SATEG Saur

Pour retrouver les informations utiles concernant SATEG Saur dans votre cas, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, rendez-vous sur votre commune :

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