Agglopole Provence Eau (APE) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Agglopole Provence Eau (APE)
| ✔ Nom officiel | 💧 Agglopole Provence Eau (APE) |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0969394050 |
| Adresse postale |
place Jean Jaurès 13130 Berre-l'Etang |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Agglopole Provence Eau (APE)
Pour appeler Agglopole Provence Eau (APE), vous pouvez composer le 0969394050. Le service client est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site web Agglopole Provence Eau (APE).
Contacter Agglopole Provence Eau (APE) pour une urgence Le numéro de téléphone de Agglopole Provence Eau (APE) si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Agglopole Provence Eau (APE)
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Agglopole Provence Eau (APE) se trouve à l'adresse suivante :
place Jean Jaurès
13130 Berre-l'Etang
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.
Joindre Agglopole Provence Eau (APE) sur le web
Par ailleurs, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Agglopole Provence Eau (APE) directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client Agglopole Provence Eau (APE), il faut veiller à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
De plus, rappelons que Agglopole Provence Eau (APE) dispose d'un site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des personnes. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve sur le lien suivant : page Web Agglopole Provence Eau (APE).
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Agglopole Provence Eau (APE) ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Agglopole Provence Eau (APE) gère la facturation de l'eau potable, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Agglopole Provence Eau (APE) au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Agglopole Provence Eau (APE) (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est très simple. Un agent du service eau Agglopole Provence Eau (APE) peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Agglopole Provence Eau (APE) nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Agglopole Provence Eau (APE).
Résiliation du compteur Agglopole Provence Eau (APE) lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est primordial de contacter le service eau Agglopole Provence Eau (APE) de manière à demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Agglopole Provence Eau (APE) ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Agglopole Provence Eau (APE) depuis son espace client Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Agglopole Provence Eau (APE), il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur Agglopole Provence Eau (APE) dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Agglopole Provence Eau (APE). Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Agglopole Provence Eau (APE).
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Voici toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau Agglopole Provence Eau (APE).
Les éléments de la facture Agglopole Provence Eau (APE)
La facturation pour l'eau Agglopole Provence Eau (APE) se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Agglopole Provence Eau (APE).
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Agglopole Provence Eau (APE).
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel service client joindre ?
En cas de doute avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement pour une réclamation, il est recommandé de joindre le service compétent d'Agglopole Provence Eau (APE) :
place Jean Jaurès
13130 Berre-l'Etang
Téléphone : 0969394050
Éplucher le prix de l'eau chez Agglopole Provence Eau (APE)
Le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Agglopole Provence Eau (APE)). Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Agglopole Provence Eau (APE) dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix liées aux différentes villes sont motivées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations agissent pareillement sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Agglopole Provence Eau (APE) : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier de résiliation de l'abonnement eau Agglopole Provence Eau (APE) doit nécessairement comporter un certains nombre de champs afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Agglopole Provence Eau (APE).
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Agglopole Provence Eau (APE)
place Jean Jaurès
13130 Berre-l'Etang
Fait à Berre-l'Etang, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire le dernier relevé de compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Agglopole Provence Eau (APE) : que faire si je rencontre un problème dans le règlement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Agglopole Provence Eau (APE) a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Si le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Agglopole Provence Eau (APE) d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de difficultés de paiement des factures Agglopole Provence Eau (APE), le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Agglopole Provence Eau (APE), quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Agglopole Provence Eau (APE) ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Agglopole Provence Eau (APE)
Communes gérées par Agglopole Provence Eau (APE)
Pour retrouver les informations utiles concernant Agglopole Provence Eau (APE) dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du prix de l'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :
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