Service des eaux Grand-Lac : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Service des eaux Grand-Lac
| ✔ Nom officiel | 💧 Service des eaux Grand-Lac |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 79 61 74 74 |
| Adresse postale |
1500 boulevard Lepic 73100 Aix-les-Bains |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Service des eaux Grand-Lac
Afin de se mettre en contact avec Service des eaux Grand-Lac, vous pouvez composer le 04 79 61 74 74. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne Service des eaux Grand-Lac.
Joindre Service des eaux Grand-Lac en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Service des eaux Grand-Lac en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Service des eaux Grand-Lac
Pour envoyer un courrier, le délégataire Service des eaux Grand-Lac se situe à l'adresse suivante :
1500 boulevard Lepic
73100 Aix-les-Bains
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Service des eaux Grand-Lac sur internet
Aussi, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Service des eaux Grand-Lac en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Service des eaux Grand-Lac, il faut penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
De plus, notons que Service des eaux Grand-Lac a mis à disposition des usagers son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des internautes. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web Service des eaux Grand-Lac.
Pour toutes vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.Pourquoi contacter Service des eaux Grand-Lac ?
En tant que délégation de service public, Service des eaux Grand-Lac s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Service des eaux Grand-Lac : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Service des eaux Grand-Lac (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Service des eaux Grand-Lac peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Service des eaux Grand-Lac suppose l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Service des eaux Grand-Lac.
Fermer le compteur Service des eaux Grand-Lac lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Service des eaux Grand-Lac pour fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Service des eaux Grand-Lac ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Service des eaux Grand-Lac avec l'espace personnel Outre la résiliation du contrat Service des eaux Grand-Lac, il est couramment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Service des eaux Grand-Lac prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Service des eaux Grand-Lac. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Service des eaux Grand-Lac.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Service des eaux Grand-Lac.
Ce qui compose ma facture Service des eaux Grand-Lac
Le reçu d'eau Service des eaux Grand-Lac s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Service des eaux Grand-Lac.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Service des eaux Grand-Lac.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou seulement pour une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client d'Service des eaux Grand-Lac :
1500 boulevard Lepic
73100 Aix-les-Bains
Numéro : 04 79 61 74 74
Comprendre le montant du m3 d'eau avec le fournisseur Service des eaux Grand-Lac
Le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Service des eaux Grand-Lac). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Service des eaux Grand-Lac dans ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes sont causées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les aménagements jouent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Service des eaux Grand-Lac : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Service des eaux Grand-Lac doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Service des eaux Grand-Lac.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Service des eaux Grand-Lac
1500 boulevard Lepic
73100 Aix-les-Bains
Fait à Aix-les-Bains, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Service des eaux Grand-Lac : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours, Service des eaux Grand-Lac doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Service des eaux Grand-Lac dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, rappelons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Service des eaux Grand-Lac, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Service des eaux Grand-Lac, qui appeler ?
En cas de litige avec Service des eaux Grand-Lac ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Service des eaux Grand-Lac
Communes gérées par Service des eaux Grand-Lac
De manière à obtenir plus d'informations sur Service des eaux Grand-Lac dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du tarif de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !