Le numéro de téléphone de Veolia Eau Chauny est le 09 69 36 72 61. Veolia Eau Chauny est situé à l'adresse 104 rue Géo Lufbéry 02300 Chauny.

Veolia Eau Chauny (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Veolia Eau Chauny

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Chauny
✔ Nom officiel	💧 Veolia Eau Chauny
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 69 36 72 61
Adresse postale	104 rue Géo Lufbéry 02300 Chauny

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Chauny

Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Chauny, il suffit d'appeler le 09 69 36 72 61. Le numéro précédemment cité est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la facture d'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Veolia Eau Chauny.

Joindre Veolia Eau Chauny pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Veolia Eau Chauny en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Veolia Eau Chauny

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Veolia Eau Chauny est disponible aux coordonnées suivantes :

Veolia Eau Chauny
104 rue Géo Lufbéry
02300 Chauny

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Les contacts Veolia Eau Chauny sur internet

Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Chauny sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Veolia Eau Chauny, il faut penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

Aussi, notons que Veolia Eau Chauny a mis en place son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des clients.

Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Chauny ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Chauny est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :

Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Chauny lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Veolia Eau Chauny (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un représentant Veolia Eau Chauny peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Veolia Eau Chauny suppose l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Veolia Eau Chauny.

Résiliation du compteur Veolia Eau Chauny suite à un déménagement

Avant de quitter le logement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Veolia Eau Chauny dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

La date de départ ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau Chauny ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur Veolia Eau Chauny depuis l'espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau Chauny, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Si le fournisseur Veolia Eau Chauny prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Veolia Eau Chauny. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Chauny.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau Chauny.

Comprendre ma facture chez Veolia Eau Chauny

La facture d'eau Veolia Eau Chauny s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Veolia Eau Chauny.

Le prix des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Chauny.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux styles de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui dois-je appeler ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service client d'Veolia Eau Chauny :

Contact clientèle Veolia Eau Chauny
104 rue Géo Lufbéry
02300 Chauny

Contact téléphonique : 09 69 36 72 61

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Chauny

Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Veolia Eau Chauny). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Veolia Eau Chauny dans ma commune

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les aménagements pèsent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau dépend du facteur démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les conduits prennent de l'ampleur, influant sur le tarif total de l'eau.

Veolia Eau Chauny : foire aux questions

Le modèle de courrier de résiliation Veolia Eau Chauny doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
La relève du compteur d'eau ;
L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Chauny.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Veolia Eau Chauny
104 rue Géo Lufbéry
02300 Chauny

Fait à Chauny, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Veolia Eau Chauny informe son client qu'il dispose de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Veolia Eau Chauny dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Chauny, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

En cas de démêlé avec Veolia Eau Chauny ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le client a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Veolia Eau Chauny

Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne

Communes gérées par Veolia Eau Chauny

De manière à obtenir plus d'informations sur Veolia Eau Chauny pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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