Veolia Eau Dhuys et Morin-en-Brie : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et approvisionne 275 personnes à Dhuys et Morin-en-Brie. Il s'agit du service des eaux à Dhuys et Morin-en-Brie avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Dhuys et Morin-en-Brie avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Dhuys et Morin-en-Brie, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Dhuys et Morin-en-Brie). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dhuys et Morin-en-Brie pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Dhuys et Morin-en-Brie, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Dhuys et Morin-en-Brie

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Dhuys et Morin-en-Brie, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Dhuys et Morin-en-Brie, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Dhuys et Morin-en-Brie, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Dhuys et Morin-en-Brie
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Dhuys et Morin-en-Brie, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Dhuys et Morin-en-Brie ;
  • date d'arrivée à Dhuys et Morin-en-Brie ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Dhuys et Morin-en-Brie, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Dhuys et Morin-en-Brie.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de partir de Dhuys et Morin-en-Brie et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Dhuys et Morin-en-Brie ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Dhuys et Morin-en-Brie.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Dhuys et Morin-en-Brie : Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Dhuys et Morin-en-Brie : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Dhuys et Morin-en-Brie.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Dhuys et Morin-en-Brie

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Dhuys et Morin-en-Brie. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Dhuys et Morin-en-Brie (02330)
Qualité de l'eau à Dhuys et Morin-en-Brie Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 84.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.31%
Taux de réclamations 1.98/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 84.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Dhuys et Morin-en-Brie est 1.7%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Dhuys et Morin-en-Brie sont de 1 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Dhuys et Morin-en-Brie pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Dhuys et Morin-en-Brie est aux alentours de 6.31% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Dhuys et Morin-en-Brie sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Dhuys et Morin-en-Brie

Le prix de l'eau au robinet à Dhuys et Morin-en-Brie subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Dhuys et Morin-en-Brie. Moins les habitants sont regroupés sur Dhuys et Morin-en-Brie et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Dhuys et Morin-en-Brie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dhuys et Morin-en-Brie

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Dhuys et Morin-en-Brie ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Dhuys et Morin-en-Brie, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Dhuys et Morin-en-Brie a choisi Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Dhuys et Morin-en-Brie.

Coupure d'eau : qui appeler à Dhuys et Morin-en-Brie

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Dhuys et Morin-en-Brie, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Dhuys et Morin-en-Brie, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Dhuys et Morin-en-Brie

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de lancer une intervention de maintenance. Les habitant de Marchais-en-Brie sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Dhuys et Morin-en-Brie peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Dhuys et Morin-en-Brie voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes de Dhuys et Morin-en-Brie.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Dhuys et Morin-en-BrieIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Marchais-en-Brie contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Dhuys et Morin-en-Brie

Dhuys et Morin-en-Brie fait partie de la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La mairie est située à l'adresse 13, rue du Village 02540 Marchais-en-Brie. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 69 81 65.

Dhuys et Morin-en-Brie est composé de 275 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dhuys et Morin-en-Brie

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