Veolia Eau Étampes-sur-Marne : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Étampes-sur-Marne est Veolia Eau Chauny. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Chauny est le 09 69 36 72 61. Le prix de l'eau à Étampes-sur-Marne est de 2,89 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur détaillés ici.
📞 La régie de l'eau à Étampes-sur-Marne : qui contacter ?
Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable est Veolia Eau Chauny. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Étampes-sur-Marne. C'est l'organisation à Étampes-sur-Marne qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Veolia Eau Chauny
Afin de contacter Veolia Eau Chauny, il suffit d'appeler le 09 69 36 72 61. Veolia Eau Chauny se trouve à l'adresse 104 rue Géo Lufbéry 02300 Chauny.
C'est en effet le fournisseur à privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Étampes-sur-Marne : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 02 qu'il faut joindre, au 09 69 36 72 61 .
Nom officiel | 💧 Veolia Eau 02 |
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Logo de la marque | |
Service téléphonique | 09 69 36 72 61 |
Courrier postal |
104 rue Géo Lufbéry 02300 Chauny |
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Pour rappel : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Étampes-sur-Marne, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau Chauny
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d'Étampes-sur-Marne, c'est Veolia Eau Chauny à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Veolia Eau Chauny exécute l'ensemble des fonctions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
Veolia Eau Chauny fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Étampes-sur-Marne qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Étampes-sur-Marne
Souscription du contrat eau à Étampes-sur-Marne
Lors d'un emménagement à Étampes-sur-Marne, l'une des premières démarches à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Étampes-sur-Marne dépend du type de logement :
- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Étampes-sur-Marne
La clôture du contrat d'eau à Étampes-sur-Marne doit être faite lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau Chauny de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Veolia Eau Chauny, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Bien souvent, les agents interviennent sur le compteur en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Étampes-sur-Marne
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Étampes-sur-Marne, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,89 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau à Étampes-sur-Marne ?
Le prix de l'eau à Étampes-sur-Marne est de 2,89 € / m3.
Pour les habitants de la commune d'Étampes-sur-Marne, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Étampes-sur-Marne ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Étampes-sur-Marne depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Étampes-sur-Marne, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :
- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Étampes-sur-Marne ?
Sur le territoire français, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville d'Étampes-sur-Marne, c'est Veolia Eau Chauny l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Souci sur la facture d'eau à Étampes-sur-Marne ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Étampes-sur-Marne, le mieux est d'appeler Veolia Eau Chauny au 09 69 36 72 61.
Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela se produit, Veolia Eau Chauny est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Étampes-sur-Marne
Conformité microbiologique à Étampes-sur-Marne
La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Étampes-sur-Marne est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Étampes-sur-Marne
Cet indicateur mesure le respect des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Chauny
Partout en France, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués un litre n'arrive pas à la destination finale.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Étampes-sur-Marne
Données indisponibles pour Étampes-sur-Marne.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Étampes-sur-Marne
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Etampois et Etampoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune d'Étampes-sur-Marne ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Chauny peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Étampes-sur-Marne
Données indisponibles pour Étampes-sur-Marne.
L'eau potable à Étampes-sur-Marne provient des ouvrages de Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne :
- Forage F4 43, route de Viviéres BSS : BSS003COSS
- Forage F3 "Plaine de Saint-Remi" à VILLERS-COTTERETS BSS : 01293X0095
- Puits P1 "Porte Blanche" à VILLERS-COTTERETS BSS : 01293X0021
- Puits P2 "Route de Vivières" à VILLERS-COTTERETS BSS : 01293X0089
- Source de la DUHUY d'HARAMONT (pour VILLERS-COTTERETS) BSS : 01292X0078
- Champ captant Plaine 1 (CT Chateau-Thierry)
- Forage F4 de FERE EN TARDENOIS (DUP: 06/03/2018) BSS 0130-8X-0122
- Forage de BRECY (DUP: 18/11/2020) BSS 0130-7X-0158
- Forage de COINCY (DUP : 31/05/2016) BSS 0130-7X-0159
- Forage de TORCY-EN-VALOIS 2 (CT ST-GENGOULPH) BSS 01561X0161
- Prise d'eau en rivière MARNE à CHEZY-SUR-MARNE (DUP: 05/11/2021)
- Puits "Billois Le Clignon" de MONTHIERS (CT ST-GENGOULPH) BSS 01561X0126
- Puits C1 de CHEZY-SUR-MARNE (CT ESSOMES-sur-MARNE) BSS 01566X0228
- Puits C2 de CHEZY-SUR-MARNE CHATEAU-THIERRY (CT ESSOMES-sur-MARNE) BSS 01566X0229
- Puits P2 (route de Coincy) de FERE-EN-TARDENOIS (CT Tardenois) BSS 01308X0099
- Puits P3 (route de Coincy) de FERE-EN-TARDENOIS (CT TARDENOIS) BSS 01308X0103
- Puits P6 Plaine 2 à NOGENTEL (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0170
- Puits P7 Plaine 2 à NOGENTEL (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0171
- Puits P8 Plaine 2 à NOGENTEL (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0172
- Puits P9 Plaine 2 à ESSOMES-SUR-MARNE (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0173
- Puits de BRECY BSS 01307X0032
- Puits de NOGENT-L'ARTAUD (CT NOGENT L'ARTAUD) BSS 01565X0103
- Puits de ROCOURT-SAINT-MARTIN BSS 01306X0027
- Puits de SAULCHERY (CT ESSOMES/MARNE desserte de CHARLY-SUR-MARNE) BSS 01565X0075
- Puits de Saint-Quentin sur Allan à CHEZY-EN-ORXOIS (CT LA FERTE-MILON) BSS 01297X0039
- Puits des Grevières à la FERTE-MILON (CT LA FERTE-MILON) BSS 01297X0045
- Puits du Lavoir à MAROLLES (CT LA FERTE MILON) BSS 0129-7X-0017
- Puits n°11 CHATEAU-THIERRY de CHEZY-SUR-MARNE (CT ESSOMES-sur-MARNE) BSS 01566X0244
- Source "La Pature" de La CHAPELLE-MONTHODON (CT SURMELIN) BSS 01575X1048
- Source "La Route" de LA CHAPELLE-MONTHODON (CT SURMELIN) BSS 01575X1029
- Source "des Rouesses" à NOGENTEL BSS 01566X0092
- Source de "La Côte de Fay" à COURMONT BSS 01308X0036
- Source de SERGY BSS 01308X0070
- Source de la Chapellerie à EPAUX-BEZU (CT EPAUX-BEZU) BSS 01561X0129
- Source de la Poterie à COINCY BSS01307X0051
- Sources "les Zièbres le clignon" de LICY-CLIGNON (CT ST-GENGOULPH) BSS 01561X0135
- Sources de COUPIGNY BRIE MONTLEVON (CT LA BRIE) BSS 01568X0083
Service de l'eau à Étampes-sur-Marne : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Étampes-sur-Marne ?
Le secteur de l'eau à Étampes-sur-Marne s'organise par Veolia Eau Chauny. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Chauny ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Étampes-sur-Marne s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Chauny.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Étampes-sur-Marne ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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