Veolia Eau Charly-sur-Marne : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Charly-sur-Marne est Veolia Eau Chauny. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Chauny est le 09 69 36 72 61. Le prix de l'eau à Charly-sur-Marne est de 2,89 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans l'article ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Charly-sur-Marne : qui joindre ?

L'organisation responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Chauny. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Charly-sur-Marne. C'est l'organisme à Charly-sur-Marne qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de Veolia Eau Chauny

Afin de contacter Veolia Eau Chauny, il suffit d'appeler le 09 69 36 72 61. Veolia Eau Chauny se trouve 104 rue Géo Lufbéry 02300 Chauny.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Charly-sur-Marne : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 02 qu'il faut joindre, au 09 69 36 72 61 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Charly-sur-Marne
Nom officiel 💧 Veolia Eau 02
Logo de la marque logo Veolia Eau 02
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
104 rue Géo Lufbéry
02300  Chauny

Toutes vos démarches déménagement à Charly-sur-Marne Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Charly-sur-Marne, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Veolia Eau Chauny

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Charly-sur-Marne, c'est Veolia Eau Chauny qui s'en occupe. De cette façon, Veolia Eau Chauny assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Chauny s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Charly-sur-Marne qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Charly-sur-Marne

S'abonner à l'eau à Charly-sur-Marne

Lors d'un emménagement à Charly-sur-Marne, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Charly-sur-Marne n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résilier l'abonnement eau à Charly-sur-Marne

La clôture du contrat d'eau à Charly-sur-Marne doit être faite lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à Veolia Eau Chauny de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Veolia Eau Chauny, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Charly-sur-Marne

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Charly-sur-Marne, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,89 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Charly-sur-Marne ?

Le prix de l'eau à Charly-sur-Marne est de 2,89 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Charly-sur-Marne, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Charly-sur-Marne ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Charly-sur-Marne depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Charly-sur-Marne, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Charly-sur-Marne ?

Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville de Charly-sur-Marne, c'est Veolia Eau Chauny qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Charly-sur-Marne ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Charly-sur-Marne, il faut contacter Veolia Eau Chauny au 09 69 36 72 61.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, Veolia Eau Chauny doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Charly-sur-Marne

Conformité microbiologique à Charly-sur-Marne

La qualité de l'eau potable distribuée à Charly-sur-Marne est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Charly-sur-Marne

Ces tests évaluent le non-dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Chauny

Sur tout le territoire français, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau distribués un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Charly-sur-Marne

Données indisponibles pour Charly-sur-Marne.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Charly-sur-Marne

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les habitant de Charly-sur-Marne et habitantes de Charly-sur-Marne peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Charly-sur-Marne ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau Chauny peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Charly-sur-Marne

Données indisponibles pour Charly-sur-Marne.

L'eau potable à Charly-sur-Marne provient des ouvrages de Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne :

  • Forage F4 43, route de Viviéres BSS : BSS003COSS
  • Forage F3 "Plaine de Saint-Remi" à VILLERS-COTTERETS BSS : 01293X0095
  • Puits P1 "Porte Blanche" à VILLERS-COTTERETS BSS : 01293X0021
  • Puits P2 "Route de Vivières" à VILLERS-COTTERETS BSS : 01293X0089
  • Source de la DUHUY d'HARAMONT (pour VILLERS-COTTERETS) BSS : 01292X0078
  • Champ captant Plaine 1 (CT Chateau-Thierry)
  • Forage F4 de FERE EN TARDENOIS (DUP: 06/03/2018) BSS 0130-8X-0122
  • Forage de BRECY (DUP: 18/11/2020) BSS 0130-7X-0158
  • Forage de COINCY (DUP : 31/05/2016) BSS 0130-7X-0159
  • Forage de TORCY-EN-VALOIS 2 (CT ST-GENGOULPH) BSS 01561X0161
  • Prise d'eau en rivière MARNE à CHEZY-SUR-MARNE (DUP: 05/11/2021)
  • Puits "Billois Le Clignon" de MONTHIERS (CT ST-GENGOULPH) BSS 01561X0126
  • Puits C1 de CHEZY-SUR-MARNE (CT ESSOMES-sur-MARNE) BSS 01566X0228
  • Puits C2 de CHEZY-SUR-MARNE CHATEAU-THIERRY (CT ESSOMES-sur-MARNE) BSS 01566X0229
  • Puits P2 (route de Coincy) de FERE-EN-TARDENOIS (CT Tardenois) BSS 01308X0099
  • Puits P3 (route de Coincy) de FERE-EN-TARDENOIS (CT TARDENOIS) BSS 01308X0103
  • Puits P6 Plaine 2 à NOGENTEL (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0170
  • Puits P7 Plaine 2 à NOGENTEL (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0171
  • Puits P8 Plaine 2 à NOGENTEL (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0172
  • Puits P9 Plaine 2 à ESSOMES-SUR-MARNE (CT CHATEAU-THIERRY) BSS 01566X0173
  • Puits de BRECY BSS 01307X0032
  • Puits de NOGENT-L'ARTAUD (CT NOGENT L'ARTAUD) BSS 01565X0103
  • Puits de ROCOURT-SAINT-MARTIN BSS 01306X0027
  • Puits de SAULCHERY (CT ESSOMES/MARNE desserte de CHARLY-SUR-MARNE) BSS 01565X0075
  • Puits de Saint-Quentin sur Allan à CHEZY-EN-ORXOIS (CT LA FERTE-MILON) BSS 01297X0039
  • Puits des Grevières à la FERTE-MILON (CT LA FERTE-MILON) BSS 01297X0045
  • Puits du Lavoir à MAROLLES (CT LA FERTE MILON) BSS 0129-7X-0017
  • Puits n°11 CHATEAU-THIERRY de CHEZY-SUR-MARNE (CT ESSOMES-sur-MARNE) BSS 01566X0244
  • Source "La Pature" de La CHAPELLE-MONTHODON (CT SURMELIN) BSS 01575X1048
  • Source "La Route" de LA CHAPELLE-MONTHODON (CT SURMELIN) BSS 01575X1029
  • Source "des Rouesses" à NOGENTEL BSS 01566X0092
  • Source de "La Côte de Fay" à COURMONT BSS 01308X0036
  • Source de SERGY BSS 01308X0070
  • Source de la Chapellerie à EPAUX-BEZU (CT EPAUX-BEZU) BSS 01561X0129
  • Source de la Poterie à COINCY BSS01307X0051
  • Sources "les Zièbres le clignon" de LICY-CLIGNON (CT ST-GENGOULPH) BSS 01561X0135
  • Sources de COUPIGNY BRIE MONTLEVON (CT LA BRIE) BSS 01568X0083

Service de l'eau à Charly-sur-Marne : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Charly-sur-Marne ?

Le pôle eau à Charly-sur-Marne est totalement géré par Veolia Eau Chauny. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Chauny ?

Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Charly-sur-Marne s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Chauny.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Charly-sur-Marne ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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