Veolia Eau Crouttes-sur-Marne : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Crouttes-sur-Marne est Veolia Eau Chauny. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Chauny est le 09 69 36 72 61. Le prix de l'eau à Crouttes-sur-Marne n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-après.

📞 La régie de l'eau à Crouttes-sur-Marne : qui joindre ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est Veolia Eau Chauny. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Crouttes-sur-Marne. C'est l'organisation à Crouttes-sur-Marne qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Chauny

Afin de contacter Veolia Eau Chauny, il suffit d'appeler le 09 69 36 72 61. Veolia Eau Chauny se trouve à l'adresse 104 rue Géo Lufbéry 02300 Chauny.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Crouttes-sur-Marne : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 02 qu'il faut joindre, au 09 69 36 72 61 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Crouttes-sur-Marne
Nom officiel 💧 Veolia Eau 02
Logo de la marque logo Veolia Eau 02
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
104 rue Géo Lufbéry
02300  Chauny

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À savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Crouttes-sur-Marne, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Chauny

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Crouttes-sur-Marne, c'est Veolia Eau Chauny à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Veolia Eau Chauny gère de nombreux services du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Chauny fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Crouttes-sur-Marne qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Crouttes-sur-Marne

Souscription du contrat eau à Crouttes-sur-Marne

Lors d'un emménagement à Crouttes-sur-Marne, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Crouttes-sur-Marne varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résilier l'abonnement eau à Crouttes-sur-Marne

La clôture du contrat d'eau à Crouttes-sur-Marne doit être faite lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à Veolia Eau Chauny de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Veolia Eau Chauny, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Crouttes-sur-Marne

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. En France (d'après SISPEA), le prix moyen de l'eau du robinet est de 2,11 euros et l'assainissement collectif à 2,19 €.

Combien coûte 1 m3 d'eau à Crouttes-sur-Marne ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Crouttes-sur-Marne. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Pour les usagers de la ville de Crouttes-sur-Marne, le prix de l'eau potable est déterminé par Crouttes-sur-Marne à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Crouttes-sur-Marne ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Crouttes-sur-Marne depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Crouttes-sur-Marne, comme partout en France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • La densité de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Crouttes-sur-Marne ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville de Crouttes-sur-Marne, c'est Veolia Eau Chauny l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Crouttes-sur-Marne ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Crouttes-sur-Marne, il faut contacter Veolia Eau Chauny au 09 69 36 72 61.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau Chauny est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Crouttes-sur-Marne

Conformité microbiologique à Crouttes-sur-Marne

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Crouttes-sur-Marne est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Crouttes-sur-Marne

Cet indicateur mesure le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Chauny

Sur tout le territoire français, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Crouttes-sur-Marne

Données indisponibles pour Crouttes-sur-Marne.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Crouttes-sur-Marne

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Crouttois et Crouttoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Crouttes-sur-Marne ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Chauny peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Crouttes-sur-Marne

Données indisponibles pour Crouttes-sur-Marne.

Service de l'eau à Crouttes-sur-Marne : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Crouttes-sur-Marne ?

Le secteur de l'eau à Crouttes-sur-Marne est totalement géré par Veolia Eau Chauny. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Chauny ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Crouttes-sur-Marne s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Chauny.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Crouttes-sur-Marne ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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