Veolia Eau La Chapelle-sur-Chézy : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et approvisionne 281 habitants à La Chapelle-sur-Chézy. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Chapelle-sur-Chézy avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Chapelle-sur-Chézy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à La Chapelle-sur-Chézy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Chapelle-sur-Chézy). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Chapelle-sur-Chézy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Chapelle-sur-Chézy, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Chapelle-sur-Chézy

Pour activer votre abonnement eau à La Chapelle-sur-Chézy, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur La Chapelle-sur-Chézy, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Chapelle-sur-Chézy, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à La Chapelle-sur-Chézy
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Chapelle-sur-Chézy, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à La Chapelle-sur-Chézy ;
  • date d'arrivée dans le logement à La Chapelle-sur-Chézy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Chapelle-sur-Chézy, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Chapelle-sur-Chézy.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de La Chapelle-sur-Chézy et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à La Chapelle-sur-Chézy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de La Chapelle-sur-Chézy...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de La Chapelle-sur-Chézy : Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à La Chapelle-sur-Chézy : d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de veiller sur les ressources en eau de La Chapelle-sur-Chézy.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Chapelle-sur-Chézy

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Chapelle-sur-Chézy. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Chapelle-sur-Chézy (02570)
Qualité de l'eau à La Chapelle-sur-Chézy Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 84.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.31%
Taux de réclamations 1.98/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 84.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Chapelle-sur-Chézy est 1.7%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à La Chapelle-sur-Chézy sont d'environ 1 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à La Chapelle-sur-Chézy sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à La Chapelle-sur-Chézy est de 6.31% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.98 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Chapelle-sur-Chézy sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Chapelle-sur-Chézy

Le prix de l'eau au robinet à La Chapelle-sur-Chézy varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à La Chapelle-sur-Chézy. Moins les habitants sont regroupés sur La Chapelle-sur-Chézy et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Chapelle-sur-Chézy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Chapelle-sur-Chézy depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à La Chapelle-sur-Chézy ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à La Chapelle-sur-Chézy, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de La Chapelle-sur-Chézy a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à La Chapelle-sur-Chézy.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Chapelle-sur-Chézy

Sauf exception, si l'eau est coupée à La Chapelle-sur-Chézy, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Chapelle-sur-Chézy, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Chapelle-sur-Chézy

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de lancer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de La Chapelle-sur-Chézy sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de La Chapelle-sur-Chézy ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Chapelle-sur-Chézy voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau doit intervenir au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de La Chapelle-sur-Chézy.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La Chapelle-sur-ChézyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de La Chapelle-sur-Chézy et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de La Chapelle-sur-Chézy

La Chapelle-sur-Chézy fait partie de la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Principale 02570 La Chapelle-sur-Chézy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 82 85 57.

La Chapelle-sur-Chézy est composé de 281 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Chapelle-sur-Chézy

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