Veolia Eau Fresnes-en-Tardenois : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 253 citoyens à Fresnes-en-Tardenois. C'est ce service des eaux à Fresnes-en-Tardenois qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fresnes-en-Tardenois avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Fresnes-en-Tardenois, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fresnes-en-Tardenois). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fresnes-en-Tardenois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fresnes-en-Tardenois, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Fresnes-en-Tardenois

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Fresnes-en-Tardenois, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Fresnes-en-Tardenois, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Fresnes-en-Tardenois, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Fresnes-en-Tardenois, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Fresnes-en-Tardenois ;
  • date prévue d'emménagement à Fresnes-en-Tardenois ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fresnes-en-Tardenois, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fresnes-en-Tardenois.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Fresnes-en-Tardenois et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Fresnes-en-Tardenois ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fresnes-en-Tardenois...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Fresnes-en-Tardenois : Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Fresnes-en-Tardenois : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Fresnes-en-Tardenois.

Salubrité de l'eau à Fresnes-en-Tardenois

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fresnes-en-Tardenois. Veolia Eau diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Fresnes-en-Tardenois (02130)
Qualité de l'eau à Fresnes-en-Tardenois Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 84.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.31%
Taux de réclamations 1.98/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 84.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fresnes-en-Tardenois est 1.7%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Fresnes-en-Tardenois se situent aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Fresnes-en-Tardenois sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fresnes-en-Tardenois monte à 6.31% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.98 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Fresnes-en-Tardenois sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Fresnes-en-Tardenois

Le prix de l'eau au robinet à Fresnes-en-Tardenois varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Fresnes-en-Tardenois. Plus la population est répartie sur Fresnes-en-Tardenois et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fresnes-en-Tardenois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fresnes-en-Tardenois depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Fresnes-en-Tardenois ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Fresnes-en-Tardenois, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Fresnes-en-Tardenois a délégué Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fresnes-en-Tardenois.

Eau coupée ? Qui appeler à Fresnes-en-Tardenois

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Fresnes-en-Tardenois, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fresnes-en-Tardenois, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fresnes-en-Tardenois

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Fresnois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Fresnes-en-Tardenois ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fresnes-en-Tardenois voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eaupeut intervenir au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Fresnes-en-Tardenois.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Fresnes-en-TardenoisLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Fresnois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Fresnes-en-Tardenois

Fresnes-en-Tardenois fait partie de la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La mairie est située à l'adresse 4 route de Courmont 02130 FRESNES EN TARDENOIS. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 69 32 86.

Fresnes-en-Tardenois est composé de 253 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fresnes-en-Tardenois

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