Veolia Eau Villeneuve-sur-Fère : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et fournit 286 personnes à Villeneuve-sur-Fère. Il s'agit du service des eaux à Villeneuve-sur-Fère à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villeneuve-sur-Fère avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Villeneuve-sur-Fère, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villeneuve-sur-Fère). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villeneuve-sur-Fère pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villeneuve-sur-Fère, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Villeneuve-sur-Fère

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Villeneuve-sur-Fère, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Villeneuve-sur-Fère, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Villeneuve-sur-Fère, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Villeneuve-sur-Fère
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Villeneuve-sur-Fère, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Villeneuve-sur-Fère ;
  • date prévue d'emménagement à Villeneuve-sur-Fère ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Villeneuve-sur-Fère, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Villeneuve-sur-Fère.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Villeneuve-sur-Fère et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Villeneuve-sur-Fère ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Villeneuve-sur-Fère, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Villeneuve-sur-Fère : Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Villeneuve-sur-Fère : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Villeneuve-sur-Fère.

Salubrité de l'eau à Villeneuve-sur-Fère

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Villeneuve-sur-Fère. Veolia Eau partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Villeneuve-sur-Fère (02130)
Qualité de l'eau à Villeneuve-sur-Fère Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 84.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.31%
Taux de réclamations 1.98/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 84.3 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Villeneuve-sur-Fère est 1.7%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Villeneuve-sur-Fère sont de 1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Villeneuve-sur-Fère pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Villeneuve-sur-Fère est de 6.31% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Villeneuve-sur-Fère sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Villeneuve-sur-Fère

Il faut savoir que le prix de l'eau à Villeneuve-sur-Fère fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Villeneuve-sur-Fère. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Villeneuve-sur-Fère et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Villeneuve-sur-Fère, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villeneuve-sur-Fère depuis quelques années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Villeneuve-sur-Fère ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Villeneuve-sur-Fère, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Villeneuve-sur-Fère a choisi Veolia Eau pour le service des eaux à Villeneuve-sur-Fère.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Villeneuve-sur-Fère

En général, si vous n'avez plus d'eau à Villeneuve-sur-Fère, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villeneuve-sur-Fère, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villeneuve-sur-Fère

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Villeneuve-sur-Fère sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Villeneuve-sur-Fère ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Villeneuve-sur-Fère ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux personnes de Villeneuve-sur-Fère.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Villeneuve-sur-FèreLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Villeneuve-sur-Fère et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Villeneuve-sur-Fère

Villeneuve-sur-Fère fait partie de la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La mairie est située à l'adresse 1, place Paul-Claudel 02130 Villeneuve-sur-Fère. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 9 63 66 71 31.

Villeneuve-sur-Fère est composé de 286 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeneuve-sur-Fère

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