Veolia Eau Retheuil : Service des eaux

L'eau à Retheuil : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et alimente 387 résidants à Retheuil. C'est le fournisseur d'eau à Retheuil à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à Retheuil (02600)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à RetheuilPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Retheuil, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Retheuil). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Retheuil. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Retheuil, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Retheuil

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Retheuil, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Retheuil, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Retheuil, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Retheuil, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse à Retheuil ;
  • date prévue d'emménagement à Retheuil ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Retheuil, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Retheuil.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Retheuil et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Retheuil ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Retheuil, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Retheuil : Communauté de communes Retz-en-Valois.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Retheuil : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Communauté de communes Retz-en-Valois qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau de Retheuil.

Salubrité de l'eau à Retheuil

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Retheuil. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Retheuil (02600)
Qualité de l'eau à Retheuil Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Retheuil
Taux de factures impayés 5.52%
Taux de réclamations 1/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 76.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Retheuil est 2.3%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Retheuil est de 5.52% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Retheuil sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Retheuil

Le tarif pour l'eau à Retheuil change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Retheuil. Plus les habitants sont dispersés sur Retheuil et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Retheuil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes Retz-en-Valois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Retheuil sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Retheuil ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Retheuil, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Retheuil a choisi de mandater Veolia Eau pour l'eau potable à Retheuil.

Que faire en cas de coupure d'eau à Retheuil

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Retheuil, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Retheuil, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Retheuil

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des interventions de maintenance. Les Retheuillois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Retheuil peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Retheuil ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de Retheuil.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RetheuilLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Retheuillois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Retheuil

Retheuil fait partie de la collectivité Communauté de communes Retz-en-Valois.

La mairie est située à l'adresse 4, rue Vatinois 02600 Retheuil. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 96 26 97.

Retheuil est composé de 387 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Retheuil

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