Veolia Eau Sergy : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et approvisionne 164 citoyens à Sergy. C'est le fournisseur d'eau à Sergy qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sergy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Sergy, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sergy). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sergy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sergy, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sergy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sergy, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Sergy, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sergy, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Sergy
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sergy, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Sergy ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sergy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sergy, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sergy.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Sergy et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Sergy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Sergy, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sergy : Communauté d'Agglomération de la Région de Château-Thierry.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Sergy : l'assainissement mais aussi la collectivité Communauté d'Agglomération de la Région de Château-Thierry qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Sergy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sergy

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sergy. Veolia Eau publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sergy (02130)
Qualité de l'eau à Sergy Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 58.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sergy
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sergy
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sergy

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 58.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sergy est 5.7%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sergy

Le tarif pour l'eau à Sergy subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Sergy. Plus les habitants sont dispersés sur Sergy et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Sergy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de la Région de Château-Thierry à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sergy depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Sergy ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Sergy, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Sergy a délégué Veolia Eau pour le service des eaux à Sergy.

Coupure d'eau : qui appeler à Sergy

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Sergy, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sergy, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sergy

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des interventions de maintenance. Les habitant de Sergy sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sergy peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Sergy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de Sergy.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SergyLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux habitant de Sergy et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Sergy

Sergy fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de la Région de Château-Thierry.

La mairie est située à l'adresse Mairie 02130 Sergy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 69 18 99.

Sergy est composé de 164 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sergy

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