Veolia Eau L'Épine-aux-Bois : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 259 personnes à L'Épine-aux-Bois. C'est le fournisseur d'eau à L'Épine-aux-Bois qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à L'Épine-aux-Bois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à L'Épine-aux-Bois, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à L'Épine-aux-Bois). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à L'Épine-aux-Bois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à L'Épine-aux-Bois, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau L'Épine-aux-Bois

Pour démarrer votre abonnement eau à L'Épine-aux-Bois, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur L'Épine-aux-Bois, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à L'Épine-aux-Bois, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à L'Épine-aux-Bois
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau L'Épine-aux-Bois, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse exacte à L'Épine-aux-Bois ;
  • date prévue d'arrivée à L'Épine-aux-Bois ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de L'Épine-aux-Bois, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à L'Épine-aux-Bois.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de L'Épine-aux-Bois et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à L'Épine-aux-Bois ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de L'Épine-aux-Bois...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de L'Épine-aux-Bois : Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à L'Épine-aux-Bois : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de L'Épine-aux-Bois.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à L'Épine-aux-Bois

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à L'Épine-aux-Bois. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à L'Épine-aux-Bois (02540)
Qualité de l'eau à L'Épine-aux-Bois Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 84.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.31%
Taux de réclamations 1.98/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 84.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à L'Épine-aux-Bois est 1.7%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à L'Épine-aux-Bois équivalent à 1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à L'Épine-aux-Bois sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à L'Épine-aux-Bois est de 6.31% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.98 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à L'Épine-aux-Bois sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à L'Épine-aux-Bois

Le prix de l'eau à L'Épine-aux-Bois fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à L'Épine-aux-Bois. Moins la distribution des habitants est concentrée sur L'Épine-aux-Bois et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de L'Épine-aux-Bois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à L'Épine-aux-Bois depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à L'Épine-aux-Bois ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à L'Épine-aux-Bois, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de L'Épine-aux-Bois a confié Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à L'Épine-aux-Bois.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à L'Épine-aux-Bois

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à L'Épine-aux-Bois, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à L'Épine-aux-Bois, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à L'Épine-aux-Bois

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de L'Épine-aux-Bois sont prévenus à l'avance . Les habitants de L'Épine-aux-Bois peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur L'Épine-aux-Bois ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau doit intervenir pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de L'Épine-aux-Bois.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à L'Épine-aux-BoisLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de L'Épine-aux-Bois et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de L'Épine-aux-Bois

L'Épine-aux-Bois fait partie de la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La mairie est située à l'adresse Rue Vendières 02540 L"Épine-aux-Bois. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 69 85 47.

L'Épine-aux-Bois est composé de 259 habitants.

L'eau dans les communes voisines à L'Épine-aux-Bois

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