Service des eaux à Viels-Maisons

Service des eaux à Viels-Maisons : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Viels-Maisons et alimente 1052 citoyens à Viels-Maisons. Il s'agit du fournisseur d'eau à Viels-Maisons à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Viels-Maisons, il suffit de composer le 03 23 82 61 47. Viels-Maisons est situé 7 Grande rue 02540 Viels-Maisons.

Mise en service de l'eau à Viels-Maisons (02540)

Je souhaite mettre en service l'eau à Viels-MaisonsPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Viels-Maisons, il est conseillé de contacter le fournisseur Viels-Maisons. Il est possible pour cela de contacter le 03 23 82 61 47.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Viels-Maisons). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Viels-Maisons. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Viels-Maisons, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Viels-Maisons

Chargé de distribuer l'eau potable, Viels-Maisons s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Viels-Maisons peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Viels-Maisons

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Viels-Maisons, il est nécessaire de contacter Viels-Maisons au 03 23 82 61 47. En cas d'emménagement sur Viels-Maisons, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Viels-Maisons, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Viels-Maisons, il est nécessaire de présenter ces documents à Viels-Maisons :

  • adresse postale à Viels-Maisons ;
  • date prévue d'emménagement à Viels-Maisons ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Viels-Maisons, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Viels-Maisons.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Viels-Maisons et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Viels-Maisons ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Viels-Maisons.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Viels-Maisons : Viels-Maisons.

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à Viels-Maisons : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité Viels-Maisons qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de protéger les ressources en eau de Viels-Maisons.

Qualité de l'eau à Viels-Maisons

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Viels-Maisons. Viels-Maisons publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Viels-Maisons (02540)
Qualité de l'eau à Viels-Maisons Mesures
Conformité microbiologique 99.7%
Conformité physico-chimique 75.7%
Fuites d'eau 78.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 1.26/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.53%
Taux de réclamations 7.61/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Viels-Maisons respecte le critère de conformité microbiologique à 99.7%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Viels-Maisons est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Viels-Maisons propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 75.7%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Viels-Maisons

Les fuites sur le réseau de distribution Viels-Maisons sont estimées à 78.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Viels-Maisons est de 1.7%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Viels-Maisons sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Viels-Maisons sont d'environ 1.26 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Viels-Maisons sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Viels-Maisons monte à 4.53% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 7.61 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Viels-Maisons. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Viels-Maisons ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Viels-Maisons

Prix de l'eau à Viels-Maisons

Prix de l'eau à Viels-Maisons (02540)


11.87€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Viels-Maisons au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 7,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 11.87€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Viels-Maisons subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Viels-Maisons. Plus les habitants sont dispersés sur Viels-Maisons et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Viels-Maisons, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Viels-Maisons à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Viels-Maisons depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Viels-Maisons ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Viels-Maisons, le particulier doit contacter Viels-Maisons.

Certes, c'est la collectivité de Viels-Maisons a délégué Viels-Maisons afin de se charger de distribuer l'eau à Viels-Maisons.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Viels-Maisons

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Viels-Maisons, vous devez appeler Viels-Maisons au 03 23 82 61 47.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Viels-Maisons, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Viels-Maisons

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Vieux-Montois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Viels-Maisons ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Viels-Maisons ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Viels-Maisonsintervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Viels-Maisons, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés de Viels-Maisons.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Viels-MaisonsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Vieux-Montois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Viels-Maisons.

Infos concernant la ville de Viels-Maisons

Viels-Maisons fait partie de la collectivité Viels-Maisons.

La mairie est située à l'adresse 7, Grande rue 02540 Viels-Maisons. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 82 61 47.

Viels-Maisons est composé de 1052 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Viels-Maisons

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