Veolia Eau Bézu-le-Guéry : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 259 citoyens à Bézu-le-Guéry. C'est ce service des eaux à Bézu-le-Guéry qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bézu-le-Guéry avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bézu-le-Guéry, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bézu-le-Guéry). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bézu-le-Guéry pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bézu-le-Guéry, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bézu-le-Guéry

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bézu-le-Guéry, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Bézu-le-Guéry, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Bézu-le-Guéry, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bézu-le-Guéry
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Bézu-le-Guéry, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Bézu-le-Guéry ;
  • date d'emménagement à Bézu-le-Guéry ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bézu-le-Guéry, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bézu-le-Guéry.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Bézu-le-Guéry et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bézu-le-Guéry ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Bézu-le-Guéry...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Bézu-le-Guéry : Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Bézu-le-Guéry : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne, chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau de Bézu-le-Guéry.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bézu-le-Guéry

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bézu-le-Guéry. Veolia Eau publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Bézu-le-Guéry (02310)
Qualité de l'eau à Bézu-le-Guéry Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 84.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.31%
Taux de réclamations 1.98/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 84.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bézu-le-Guéry est estimé à 1.7%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Bézu-le-Guéry se situent aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Bézu-le-Guéry sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Bézu-le-Guéry est de 6.31% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.98 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Bézu-le-Guéry ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Bézu-le-Guéry

Le prix de l'eau à Bézu-le-Guéry varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Bézu-le-Guéry. Plus les habitants sont dispersés sur Bézu-le-Guéry et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bézu-le-Guéry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bézu-le-Guéry sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Bézu-le-Guéry ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Bézu-le-Guéry, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Bézu-le-Guéry a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Bézu-le-Guéry.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bézu-le-Guéry

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Bézu-le-Guéry, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Bézu-le-Guéry, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bézu-le-Guéry

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Bézuyat sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Bézu-le-Guéry peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Bézu-le-Guéry ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau doit intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Bézu-le-Guéry.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Bézu-le-GuéryLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Bézuyat et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Bézu-le-Guéry

Bézu-le-Guéry fait partie de la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La mairie est située à l'adresse 1, Grande rue 02310 Bézu-le-Guéry. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 70 88 33.

Bézu-le-Guéry est composé de 259 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bézu-le-Guéry

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