Veolia Eau Azy-sur-Marne : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 387 citoyens à Azy-sur-Marne. C'est ce service des eaux à Azy-sur-Marne à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Azy-sur-Marne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Azy-sur-Marne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Azy-sur-Marne). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Azy-sur-Marne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Azy-sur-Marne, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Azy-sur-Marne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Azy-sur-Marne, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Azy-sur-Marne, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Azy-sur-Marne, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Azy-sur-Marne
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Azy-sur-Marne, il est nécessaire d'apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Azy-sur-Marne ;
  • date d'arrivée à Azy-sur-Marne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d'Azy-sur-Marne, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Azy-sur-Marne.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir d'Azy-sur-Marne et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Azy-sur-Marne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d'Azy-sur-Marne, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère d'Azy-sur-Marne : Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Azy-sur-Marne : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau d'Azy-sur-Marne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Azy-sur-Marne

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Azy-sur-Marne. Veolia Eau publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Azy-sur-Marne (02400)
Qualité de l'eau à Azy-sur-Marne Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 84.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.31%
Taux de réclamations 1.98/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 84.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Azy-sur-Marne est 1.7%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Azy-sur-Marne se situent aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Azy-sur-Marne pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Azy-sur-Marne est de 6.31% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.98 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Azy-sur-Marne sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Azy-sur-Marne

Prix de l'eau à Azy-sur-Marne (02400)


6.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Azy-sur-Marne au 1er janvier 2019 est de 2,94€ / m3 auquel il faut rajouter 3,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.86€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d'Azy-sur-Marne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Azy-sur-Marne depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Azy-sur-Marne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Azy-sur-Marne, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d'Azy-sur-Marne a mandaté Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Azy-sur-Marne.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Azy-sur-Marne

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Azy-sur-Marne, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Azy-sur-Marne, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Azy-sur-Marne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Azycien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d'Azy-sur-Marne peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Azy-sur-Marne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés d'Azy-sur-Marne.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Azy-sur-MarneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Azycien ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville d'Azy-sur-Marne

Azy-sur-Marne fait partie de la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La mairie est située à l'adresse 16, rue de la Vallée 02400 Azy-sur-Marne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 82 88 92.

Azy-sur-Marne est composé de 387 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Azy-sur-Marne

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