SAUR Guise : téléphone et détails
La SAUR Guise est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de l'Aisne et des Ardennes, dont Guise et Fresnoy-le-Grand. Le numéro de téléphone de SAUR Guise est le 03 60 56 40 00 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Guise dessert une population d'environ 49000 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 127 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 49000 habitants |
| Téléphone | 03 60 56 40 00 |
| Adresse postale | 36 rue Jean Monnet - 02120 Guise |
Quelles sont les coordonnées de la SAUR Guise ?
Contacter la SAUR Guise par téléphone
Il faut composer le 03 60 56 40 00 pour joindre la SAUR Guise (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Guise au 03 60 56 40 08, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la SAUR Guise sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Aisne et des Ardennes, dont Guise et Fresnoy-le-Grand, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de la SAUR Guise.
Adresses postales et agences de la SAUR Guise
L'agence de la SAUR Guise se situe au :
SAUR Guise
36 rue Jean Monnet
02120, Guise
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 9h à 12h et sur rdv de 13h30 à 16h30 (tel : lun-ven de 8h à 18h). Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
L'adresse postale de la SAUR Guise est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SAUR Guise ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Guise.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 36 rue Jean Monnet. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La SAUR Guise dessert 127 communes
Si vous emménagez dans l'une des 127 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la SAUR Guise vous coûte environ 50 € au 17/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 03 60 56 40 00. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
La SAUR Guise et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois |
   |
❌❌❌ | 39 |
| Communauté d'Agglomération du Pays de Laon |
|
❌❌❌ | 38 |
| Syndicat des Eaux du Nord de l'Aisne (SENA) |
|
❌❌❌ | 32 |
| Syndicat des Eaux du Chemin des Dames |
|
❌❌❌ | 18 |
| Syndicat des Eaux de la Région de Braye en Thiérache |
|
❌❌❌ | 11 |
| Syndicat d'Alimentation en Eau Potable des Communes de la Vallée de la Brune |
|
❌❌❌ | 10 |
| Syndicat d'Adduction d'Eau de la Région de Séry Les Mézières et de la Vallée de l'Oisel |
|
❌❌❌ | 8 |
| Syndicat des Eaux de la Vallée de la Serre |
|
❌❌❌ | 3 |
| Syndicat des Eaux de Hannapes Iron Tupigny |
|
❌❌❌ | 3 |
| Syndicat des Eaux de Mennevret et Petit-Verly |
|
❌❌❌ | 2 |
| Syndicat des Eaux de Landifay Bertaignemont et le Hérie la Viéville |
|
❌❌❌ | 2 |
| Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Forge St Eloi |
|
❌❌❌ | 2 |
| Chavignon |
|
❌❌❌ | 1 |
| Corbeny |
|
❌❌❌ | 1 |
| Fresnoy-Le-Grand |
|
❌❌❌ | 1 |
| Guise |
|
❌❌❌ | 1 |
| Lesquielles-Saint-Germain |
|
❌❌❌ | 1 |
| Pontavert |
|
❌❌❌ | 1 |
| la Ville aux Bois les Pontavert |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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