SAUR Aisne : Service des eaux Proisy

Service de l'eau à Proisy : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Aisne et approvisionne 318 habitants à Proisy. C'est ce service des eaux à Proisy qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Aisne, il est nécessaire de composer le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se situe 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Ouverture du compteur eau à Proisy (02120)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ProisyPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Proisy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Aisne. Il est possible pour cela de contacter le 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Proisy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Proisy. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Proisy, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Aisne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Aisne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Aisne est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Proisy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Proisy, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous déménagez sur Proisy, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Proisy, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Proisy, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Aisne :

  • adresse la plus exacte possible à Proisy ;
  • date d'emménagement à Proisy ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Proisy, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Proisy.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Proisy et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Proisy ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Proisy, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Proisy : Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Proisy : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Proisy.

Qualité de l'eau à Proisy

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Proisy. SAUR Aisne diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Proisy (02120)
Qualité de l'eau à Proisy Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 67.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.2%
Fréquence des interruptions 0.14/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.33%
Taux de réclamations 9.1/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Aisne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Aisne doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Aisne distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Aisne

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 67.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Proisy est 3.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Aisne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Proisy se situent aux alentours de 0.14 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Proisy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Proisy est de 3.33% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 9.1 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Aisne. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les souçis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Proisy sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Proisy

Prix de l'eau à Proisy (02120)


4.84€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Proisy au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 3,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.84€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Proisy subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Proisy. Moins les habitants sont regroupés sur Proisy et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Proisy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Proisy

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Proisy ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Proisy, il faut alors joindre SAUR Aisne.

Certes, c'est la collectivité de Proisy a mandaté SAUR Aisne pour la distribution d'eau à Proisy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Proisy

En général, en cas de coupure générale d'eau à Proisy, il est conseillé de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Proisy, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Proisy

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Proisy sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Proisy peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Proisy voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Aisne peut intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Aisne, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Proisy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à ProisyLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux habitant de Proisy et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Aisne.

Les infos à connaître à propos de Proisy

Proisy fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la vallée de l'Oise.

La mairie est située à l'adresse 12, rue Raymond-Williot 02120 Proisy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 60 20 99.

Proisy est composé de 318 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Proisy

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