SAUR Aisne : Service des eaux Erloy
Le distributeur d'eau à Erloy est SAUR Aisne. Le numéro de téléphone de SAUR Aisne est le 03 60 56 40 00. Le prix de l'eau à Erloy est de 3,35 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.
📞 La régie de l'eau à Erloy : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de la collecte et la distribution d'eau est la SAUR Aisne. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Erloy. C'est l'organisation à Erloy qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de SAUR Aisne
Page détaillée : SAUR 02
Afin de contacter SAUR Aisne, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve à l'adresse 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Erloy : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR 02 qu'il faut joindre, au 03 60 56 40 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 SAUR 02 |
---|---|
Service téléphonique | 03 60 56 40 00 |
Service urgences | 03 60 56 40 08 |
Courrier postal |
36 rue Jean Monnet 02120 Guise |
Lien web | Site web |
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Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Erloy, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Aisne
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d'Erloy, c'est SAUR Aisne à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, SAUR Aisne gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
SAUR Aisne fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Erloy qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Erloy
Souscrire l'abonnement eau à Erloy
Lors d'un emménagement à Erloy, l'une des premières démarches à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Erloy varie selon le type de logement habité :
- Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est conseillé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Erloy
La clôture du contrat d'eau à Erloy doit être faite lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à SAUR Aisne de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter SAUR Aisne, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Erloy
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Erloy, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,35 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau à Erloy ?
Le prix de l'eau à Erloy est de 3,35 € / m3.
Pour les habitants de la commune d'Erloy, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est liée.
Comment évolue le prix de l'eau à Erloy ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Erloy depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Erloy, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :
- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Erloy ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville d'Erloy, c'est la SAUR Aisne l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Souci sur la facture d'eau à Erloy ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Erloy, il convient de prendre contact avec SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.
Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, SAUR Aisne doit vous en informer au plus vite.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Erloy
Qualité de l'eau à Erloy | Résultats publiés |
---|---|
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 100 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 96.7 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 2.1m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.29% |
Nombre d'interruptions | 17.87/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 2.59% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 3.41/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Erloy
Conformité microbiologique à Erloy
SAUR Aisne publie pour 2022 un taux de 100 % de conformité microbiologique.
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Erloy
SAUR Aisne propose une eau du robinet ayant répondu à 96.7 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aisne
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aisne sont estimées à 2.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Erloy
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Erloy est exactement 0.29%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Aisne sur les cinq dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Erloy
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les habitant de Erloy et habitantes de Erloy peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune d'Erloy ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Aisne peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Erloy sont d'environ 17.87 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Erloy sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Erloy
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Erloy est de 2.59% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 3.41 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Erloy sont considérés.
L'eau potable à Erloy provient des ouvrages de Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) :
- Forage F2 pour La Capelle à La Flamengrie "La Grenouillére BO 6" identité brgm : 0050-4X-0002 ou BSS000EGNF
- Forage à Saint-Algis "Dessous le Chemin de Marly ZA 116" identité brgm : 0050-7X-0096 ou BSS000EHDY
- Prise d'eau dans l'Oise à Englancourt "Le Mont Ci-Prés C 113" identité brgm : 0050-7X-0074 ou BSS000EHDA
Service de l'eau à Erloy : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Erloy ?
Le secteur de l'eau à Erloy s'organise par SAUR Aisne. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Aisne ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Erloy s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Aisne.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Erloy ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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