SAUR Aisne : Service des eaux Erloy

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Aisne et dessert 92 personnes à Erloy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Erloy à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Aisne, il est nécessaire de composer le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve à l'adresse 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Erloy avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Erloy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Aisne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Erloy). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Erloy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Erloy, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Aisne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Aisne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Aisne est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Erloy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Erloy, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. En cas d'arrivée sur Erloy, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Erloy, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Erloy, il est nécessaire de présenter ces documents à SAUR Aisne :

  • adresse exacte à Erloy ;
  • date d'arrivée dans le logement à Erloy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d'Erloy, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Erloy.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir d'Erloy et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Erloy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d'Erloy, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée d'Erloy : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Erloy : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA), entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau d'Erloy.

Qualité de l'eau à Erloy

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Erloy. SAUR Aisne publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Erloy (02260)
Qualité de l'eau à Erloy Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.1%
Fuites d'eau 82.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.95%
Taux de réclamations 1.87/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Aisne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Aisne est chargé de prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Aisne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.1%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Aisne

Les pertes sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 82.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Erloy est estimé à 2.3%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Aisne sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Erloy sont d'environ 0.28 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Erloy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Erloy est de 6.95% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.87 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Aisne. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Erloy sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Erloy

Le prix de l'eau au robinet à Erloy varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Erloy. Plus la population est dispersée sur Erloy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d'Erloy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Erloy depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Erloy ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Erloy, il faut alors joindre SAUR Aisne.

Présicément, c'est la collectivité d'Erloy a choisi de mandater SAUR Aisne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Erloy.

Coupure d'eau : qui appeler à Erloy

En général, si vous n'avez plus d'eau à Erloy, il est conseillé de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Erloy, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Erloy

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Erloy sont alertés de manière anticipée . Les habitants d'Erloy peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Erloy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Aisneest responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que SAUR Aisne, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes d'Erloy.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ErloyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Erloy et l'ensemble des Français des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Aisne.

Informations à propos d'Erloy

Erloy fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse 16 rue grande rue 02260 ERLOY. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 97 41 53.

Erloy est composé de 92 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Erloy

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