SAUR Aisne : Service des eaux Boué

Service de l'eau à Boué : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Aisne et fournit 1265 personnes à Boué. Il s'agit du service des eaux à Boué avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SAUR Aisne, il suffit de composer le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne est placé 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Mettre en service l'eau à Boué (02450)

Je souhaite mettre en service l'eau à BouéPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Boué, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Aisne. Il est possible de le faire en appelant le 03 60 56 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Boué). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Boué. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Boué, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Aisne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aisne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Aisne est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Boué

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Boué, il faut rentrer en contact avec SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. En cas d'arrivée sur Boué, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Boué, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Boué, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Aisne :

  • adresse la plus exacte possible à Boué ;
  • date prévue d'emménagement à Boué ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Boué, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Boué.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Boué et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Boué ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Boué...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Boué : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Boué : d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Boué.

Salubrité de l'eau à Boué

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Boué. SAUR Aisne partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Boué (02450)
Qualité de l'eau à Boué Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.1%
Fuites d'eau 82.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.95%
Taux de réclamations 1.87/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Aisne distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Aisne doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Aisne distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.1%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Aisne

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 82.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Boué est 2.3%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Aisne sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Boué sont de 0.28 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Boué sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Boué monte à 6.95% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.87 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Aisne. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Boué sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Boué

Prix de l'eau à Boué (02450)


6.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Boué au 1er janvier 2019 est de 3,15€ / m3 auquel il faut rajouter 3,39 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.54€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Boué subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Boué. Moins les habitants sont regroupés sur Boué et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Boué, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Boué depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Boué ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Boué, le particulier doit contacter SAUR Aisne.

En effet, c'est la collectivité de Boué a mandaté SAUR Aisne pour l'eau potable à Boué.

Que faire en cas de coupure d'eau à Boué

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Boué, il est recommandé de joindre SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Boué, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Boué

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Bouésien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Boué peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Boué ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aisnepeut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SAUR Aisne, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Boué.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à BouéIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Bouésien et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Aisne.

Les infos à connaître à propos de Boué

Boué fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle 02450 Boué. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 60 00 68.

Boué est composé de 1265 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Boué

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