Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Fontaine-lès-Clercs

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Agglo du Saint-Quentinois et dessert 289 habitants à Fontaine-lès-Clercs. C'est ce service des eaux à Fontaine-lès-Clercs à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Agglo du Saint-Quentinois, il suffit de composer le 03 23 63 68 45. Agglo du Saint-Quentinois est situé 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontaine-lès-Clercs avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Fontaine-lès-Clercs, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Agglo du Saint-Quentinois. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 23 63 68 45.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fontaine-lès-Clercs). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fontaine-lès-Clercs pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fontaine-lès-Clercs, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Agglo du Saint-Quentinois

En charge du réseau d'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Agglo du Saint-Quentinois est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Fontaine-lès-Clercs

Pour activer votre abonnement eau à Fontaine-lès-Clercs, il suffit de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45. Si vous emménagez sur Fontaine-lès-Clercs, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Fontaine-lès-Clercs, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fontaine-lès-Clercs
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 63 68 45
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Fontaine-lès-Clercs, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse à Fontaine-lès-Clercs ;
  • date prévue d'arrivée à Fontaine-lès-Clercs ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fontaine-lès-Clercs, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Fontaine-lès-Clercs.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Fontaine-lès-Clercs et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Fontaine-lès-Clercs ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fontaine-lès-Clercs.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Fontaine-lès-Clercs : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Fontaine-lès-Clercs : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Fontaine-lès-Clercs.

Qualité de l'eau et des services associés à Fontaine-lès-Clercs

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Fontaine-lès-Clercs. Agglo du Saint-Quentinois publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Fontaine-lès-Clercs (02680)
Qualité de l'eau à Fontaine-lès-Clercs Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fontaine-lès-Clercs
Taux de factures impayés 4.84%
Taux de réclamations 1.21/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Agglo du Saint-Quentinois doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Agglo du Saint-Quentinois

Les fuites d'eau sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 70.5 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fontaine-lès-Clercs est 2.8%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Agglo du Saint-Quentinois sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Fontaine-lès-Clercs monte à 4.84% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.21 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Agglo du Saint-Quentinois. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Fontaine-lès-Clercs sont considérés.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Fontaine-lès-Clercs

Prix de l'eau à Fontaine-lès-Clercs (02680)


4.83€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Fontaine-lès-Clercs au 1er janvier 2019 est de 1,68€ / m3 auquel il faut rajouter 3,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.83€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fontaine-lès-Clercs, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fontaine-lès-Clercs

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Fontaine-lès-Clercs ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Fontaine-lès-Clercs, le particulier doit contacter Agglo du Saint-Quentinois.

En effet, c'est la collectivité de Fontaine-lès-Clercs a choisi Agglo du Saint-Quentinois pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fontaine-lès-Clercs.

Eau coupée ? Qui appeler à Fontaine-lès-Clercs

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Fontaine-lès-Clercs, il est recommandé de joindre Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Fontaine-lès-Clercs, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fontaine-lès-Clercs

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de faire des interventions de maintenance. Les habitant de Fontaine-lès-Clercs sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Fontaine-lès-Clercs peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Fontaine-lès-Clercs ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Agglo du Saint-Quentinois peut intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Agglo du Saint-Quentinois, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Fontaine-lès-Clercs.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Fontaine-lès-ClercsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Fontaine-lès-Clercs et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Agglo du Saint-Quentinois.

Infos concernant la commune de Fontaine-lès-Clercs

Fontaine-lès-Clercs fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse Rue de Saint-Quentin 02680 Fontaine-lès-Clercs. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 67 39 24.

Fontaine-lès-Clercs est composé de 289 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontaine-lès-Clercs

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