SAUR Aisne : Service des eaux Rocquigny

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la SAUR Aisne et alimente 393 résidants à Rocquigny. C'est ce service des eaux à Rocquigny qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve à l'adresse 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rocquigny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Rocquigny, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Aisne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rocquigny). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rocquigny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rocquigny, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Aisne

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Aisne est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Rocquigny

Pour activer votre abonnement eau à Rocquigny, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous arrivez sur Rocquigny, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Rocquigny, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Rocquigny
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Rocquigny, il faut présenter ces papiers à SAUR Aisne :

  • adresse exacte à Rocquigny ;
  • date d'arrivée à Rocquigny ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Rocquigny, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Rocquigny.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Rocquigny et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Rocquigny ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Rocquigny...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Rocquigny : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Rocquigny : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA), chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Rocquigny.

Qualité des services et qualité de l'eau à Rocquigny

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Rocquigny. SAUR Aisne partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Rocquigny (02260)
Qualité de l'eau à Rocquigny Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 49
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 54
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 22.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.7%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Aisne distribue une eau recensant pas moins de 49 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Aisne doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Aisne distribue une eau répondant à 54 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Aisne

Les problèmes de fuites avec SAUR Aisne sont estimées à 2.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Rocquigny est estimé à 0.28%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SAUR Aisne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Rocquigny se situent aux alentours de 22.35 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Rocquigny sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Rocquigny est aux alentours de 2.7% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0.81 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Aisne. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Rocquigny sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Rocquigny

Il faut savoir que le prix de l'eau à Rocquigny varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Rocquigny. Plus la population est dispersée sur Rocquigny et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Rocquigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rocquigny sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Rocquigny ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Rocquigny, il faut téléphoner à SAUR Aisne.

En effet, c'est la collectivité de Rocquigny a mandaté SAUR Aisne afin de se charger de distribuer l'eau à Rocquigny.

Eau coupée ? Qui appeler à Rocquigny

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Rocquigny, il est recommandé de joindre SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Rocquigny, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Rocquigny

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Rocquignien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper Les habitants de Rocquigny peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Rocquigny ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aisne doit intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Aisne, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de Rocquigny.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à RocquignyLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Rocquignien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Aisne.

Infos concernant la commune de Rocquigny

Rocquigny fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse 11, rue de la Mairie 02260 Rocquigny. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 97 27 68.

Rocquigny est composé de 393 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rocquigny

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