SAUR Aisne : Service des eaux Lerzy

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Aisne et approvisionne 219 habitants à Lerzy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lerzy qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Aisne, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se situe 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lerzy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lerzy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Aisne. Il est possible de le faire en appelant le 03 60 56 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lerzy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lerzy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lerzy, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Aisne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Aisne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Aisne est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lerzy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lerzy, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous emménagez sur Lerzy, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lerzy, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Lerzy
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Lerzy, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Aisne :

  • adresse physique à Lerzy ;
  • date prévue d'emménagement à Lerzy ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lerzy, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Lerzy.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Lerzy et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lerzy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Lerzy.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Lerzy : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Lerzy : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Lerzy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lerzy

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Lerzy. SAUR Aisne publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lerzy (02260)
Qualité de l'eau à Lerzy Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 49
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 54
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 22.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.7%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Aisne sert une eau ayant répondu à près de 49 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Aisne doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Aisne distribue une eau répondant à 54 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Aisne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 2.2 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lerzy est estimé à 0.28%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Aisne sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Lerzy sont d'environ 22.35 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Lerzy sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Lerzy est situé à 2.7% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.81 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lerzy sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Lerzy

Le prix de l'eau au robinet à Lerzy varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Lerzy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Lerzy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Lerzy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lerzy

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Lerzy ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Lerzy, il est donc nécessaire de contacter SAUR Aisne.

En effet, c'est la collectivité de Lerzy a choisi SAUR Aisne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Lerzy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lerzy

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Lerzy, vous devez contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lerzy, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Lerzy

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Lerzyen sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lerzy peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Lerzy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Aisne se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Aisne, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Lerzy.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LerzyLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Lerzyen et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Aisne.

Renseignements supplémentaires à propos de Lerzy

Lerzy fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse 6 rue de la Mairie 02260 LERZY. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 97 94 19.

Lerzy est composé de 219 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lerzy

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