SAUR Aisne : Service des eaux Lerzy

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la SAUR Aisne et alimente 219 résidants à Lerzy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lerzy qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve à l'adresse 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lerzy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lerzy, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Aisne. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lerzy). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lerzy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lerzy, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Aisne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Aisne est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lerzy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lerzy, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous arrivez sur Lerzy, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lerzy, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Lerzy
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Lerzy, il faut présenter ces documents à SAUR Aisne :

  • adresse exacte à Lerzy ;
  • date prévue d'arrivée à Lerzy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lerzy, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Lerzy.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Lerzy et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Lerzy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Lerzy, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Lerzy : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau est utile pour couvrir les différents acteurs de l'eau à Lerzy : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Lerzy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lerzy

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Lerzy. SAUR Aisne partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lerzy (02260)
Qualité de l'eau à Lerzy Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 49
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 54
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 22.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.7%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Aisne propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 49 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Aisne est chargé de prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Aisne propose une eau du robinet ayant répondu à 54 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Aisne

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 2.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lerzy est exactement 0.28%. Ce chiffre correspond aux mesure de SAUR Aisne sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Lerzy sont d'environ 22.35 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Lerzy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lerzy est aux alentours de 2.7% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.81 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lerzy sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Lerzy

Le prix de l'eau au robinet à Lerzy subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Lerzy. Plus la population est dispersée sur Lerzy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lerzy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lerzy sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Lerzy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Lerzy, il faut téléphoner à SAUR Aisne.

Présicément, c'est la collectivité de Lerzy a choisi SAUR Aisne afin de se charger de distribuer l'eau à Lerzy.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lerzy

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Lerzy, vous devez contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Lerzy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Lerzy

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Lerzyen sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Lerzy peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Lerzy ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aisne peut intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SAUR Aisne, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Lerzy.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LerzyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Lerzyen et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Aisne.

Infos concernant la commune de Lerzy

Lerzy fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse 6 rue de la Mairie 02260 LERZY. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 97 94 19.

Lerzy est composé de 219 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lerzy

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