Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Tugny-et-Pont

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Agglo du Saint-Quentinois et alimente 281 résidants à Tugny-et-Pont. Il s'agit du service des eaux à Tugny-et-Pont à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Agglo du Saint-Quentinois, il suffit de composer le 03 23 63 68 45. Agglo du Saint-Quentinois se situe 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tugny-et-Pont avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Tugny-et-Pont, il est conseillé de contacter le fournisseur Agglo du Saint-Quentinois. Il est possible de le faire en appelant le 03 23 63 68 45.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tugny-et-Pont). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tugny-et-Pont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tugny-et-Pont, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Agglo du Saint-Quentinois

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Agglo du Saint-Quentinois s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Agglo du Saint-Quentinois est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Tugny-et-Pont

Pour démarrer votre abonnement eau à Tugny-et-Pont, il est nécessaire de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45. Si vous arrivez sur Tugny-et-Pont, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Tugny-et-Pont, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Tugny-et-Pont
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 63 68 45
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Tugny-et-Pont, il va falloir apporter la documentation suivante à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse exacte à Tugny-et-Pont ;
  • date d'arrivée dans le logement à Tugny-et-Pont ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Tugny-et-Pont, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Tugny-et-Pont.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Tugny-et-Pont et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Tugny-et-Pont ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Tugny-et-Pont...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Tugny-et-Pont : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Tugny-et-Pont : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois, responsable des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Tugny-et-Pont.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Tugny-et-Pont

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Tugny-et-Pont. Agglo du Saint-Quentinois publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Tugny-et-Pont (02640)
Qualité de l'eau à Tugny-et-Pont Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Tugny-et-Pont
Taux de factures impayés 4.84%
Taux de réclamations 1.21/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Agglo du Saint-Quentinois se chargerait d'avertir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Agglo du Saint-Quentinois repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Agglo du Saint-Quentinois

Les pertes sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 70.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Tugny-et-Pont est de 2.8%. Ce chiffre correspond aux mesure de Agglo du Saint-Quentinois sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Tugny-et-Pont est aux alentours de 4.84% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.21 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Agglo du Saint-Quentinois. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Tugny-et-Pont ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Tugny-et-Pont

Prix de l'eau à Tugny-et-Pont (02640)


4.83€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Tugny-et-Pont au 1er janvier 2019 est de 1,68€ / m3 auquel il faut rajouter 3,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.83€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tugny-et-Pont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tugny-et-Pont depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Tugny-et-Pont ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Tugny-et-Pont, il faut téléphoner à Agglo du Saint-Quentinois.

Certes, c'est la collectivité de Tugny-et-Pont a choisi de mandater Agglo du Saint-Quentinois afin de se charger de distribuer l'eau à Tugny-et-Pont.

Que faire en cas de coupure d'eau à Tugny-et-Pont

En général, en cas de coupure générale d'eau à Tugny-et-Pont, vous devez appeler Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Tugny-et-Pont, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Tugny-et-Pont

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Tugny-et-Pont sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Tugny-et-Pont peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Tugny-et-Pont ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Agglo du Saint-Quentinois est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, comme Agglo du Saint-Quentinois, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de Tugny-et-Pont.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Tugny-et-PontLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Tugny-et-Pont et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Agglo du Saint-Quentinois.

Infos concernant la commune de Tugny-et-Pont

Tugny-et-Pont fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse 9, Grande rue 02640 Tugny-et-Pont. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 09 91 25.

Tugny-et-Pont est composé de 281 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tugny-et-Pont

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