SAUR Aisne : Service des eaux Jeantes

Service des eaux à Jeantes : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Aisne et fournit 217 personnes à Jeantes. Il s'agit du fournisseur d'eau à Jeantes à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Aisne, il est nécessaire de composer le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Ouvrir le compteur d'eau à Jeantes (02140)

Je souhaite mettre en service l'eau à JeantesPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Jeantes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Aisne. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 60 56 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Jeantes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Jeantes. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Jeantes, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Aisne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aisne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Aisne est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Jeantes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Jeantes, il faut rentrer en contact avec SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. En cas d'arrivée sur Jeantes, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Jeantes, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Jeantes, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Aisne :

  • adresse postale à Jeantes ;
  • date d'emménagement à Jeantes ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Jeantes, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Jeantes.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Jeantes et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Jeantes ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Jeantes.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Jeantes : Syndicat d'alimentation en eau potable des communes de la Vallée de la Brune.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Jeantes : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable des communes de la Vallée de la Brune qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Jeantes.

Qualité de l'eau à Jeantes

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Jeantes. SAUR Aisne publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Jeantes (02140)
Qualité de l'eau à Jeantes Derniers résultats
Conformité microbiologique 95.5%
Conformité physico-chimique 95.5%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.14/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.63%
Taux de réclamations 1.62/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Aisne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 95.5%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Aisne se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Aisne propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 95.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Aisne

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aisne sont estimées à 74.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Jeantes est 1.7%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Aisne sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Jeantes sont d'environ 0.14 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Jeantes sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Jeantes monte à 5.63% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.62 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Jeantes sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Jeantes

Le prix de l'eau au robinet à Jeantes varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Jeantes. Plus les habitants sont dispersés sur Jeantes et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Jeantes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable des communes de la Vallée de la Brune à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Jeantes sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Jeantes ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Jeantes, le particulier doit contacter SAUR Aisne.

En réalité, c'est la collectivité de Jeantes a délégué SAUR Aisne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Jeantes.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Jeantes

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Jeantes, vous devez contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Jeantes, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Jeantes

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Jeantes sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Jeantes peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Jeantes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Aisne intervient sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun distributeur, ni même SAUR Aisne, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Jeantes.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à JeantesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Jeantes et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Aisne.

Infos concernant la ville de Jeantes

Jeantes fait partie de la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable des communes de la Vallée de la Brune.

La mairie est située à l'adresse 1, place de l"Église 02140 Jeantes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 98 80 10.

Jeantes est composé de 217 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Jeantes

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