SAUR Aisne : Service des eaux Trucy

Agence de l'eau à Trucy : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Aisne et approvisionne 147 habitants à Trucy. C'est le fournisseur d'eau à Trucy avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve à l'adresse 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Ouvrir le compteur d'eau à Trucy (02860)

Je souhaite mettre en service l'eau à TrucyAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Trucy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Aisne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Trucy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Trucy. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Trucy, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Aisne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aisne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Aisne peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Trucy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Trucy, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous emménagez sur Trucy, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Trucy, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Trucy, il va falloir apporter la documentation suivante à SAUR Aisne :

  • adresse à Trucy ;
  • date d'arrivée à Trucy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Trucy, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Trucy.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Trucy et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Trucy ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Trucy.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Trucy : Syndicat du Pont Oger.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Trucy : en premier lieu le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat du Pont Oger, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Trucy.

Qualité de l'eau et des services associés à Trucy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Trucy. SAUR Aisne diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Trucy (02860)
Qualité de l'eau à Trucy Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 65.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 0.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Trucy
Taux de réclamations 1.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Aisne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Aisne se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Aisne repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SAUR Aisne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 65.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Trucy est 2.4%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Aisne sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Trucy équivalent à 0.21 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Trucy sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Trucy

Prix de l'eau à Trucy (02860)


6.48€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Trucy au 1er janvier 2019 est de 3,69€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.48€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Trucy varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Trucy. Plus la population est répartie sur Trucy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Trucy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat du Pont Oger à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Trucy depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Trucy ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Trucy, le particulier doit contacter SAUR Aisne.

Présicément, c'est la collectivité de Trucy a mandaté SAUR Aisne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Trucy.

Coupure d'eau : qui appeler à Trucy

En général, si vous n'avez plus d'eau à Trucy, vous devez appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Trucy, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Trucy

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Trucyen sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Trucy peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Trucy voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Aisnese doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Aisne, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés de Trucy.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TrucyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Trucyen et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Aisne.

Renseignements supplémentaires à propos de Trucy

Trucy fait partie de la collectivité Syndicat du Pont Oger.

La mairie est située à l'adresse 25, rue Victor-Lespagne 02860 Trucy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 21 10 83.

Trucy est composé de 147 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Trucy

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