SAUR Aisne : Service des eaux Chigny

Le service des eaux est géré par SAUR Aisne et fournit 155 résidants à Chigny. Il s'agit du service des eaux à Chigny à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Aisne, il est nécessaire de composer le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne est situé 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chigny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Chigny, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Aisne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 60 56 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Chigny). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chigny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chigny, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Aisne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Aisne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Aisne est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Chigny

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chigny, il faut rentrer en contact avec SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous arrivez sur Chigny, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Chigny, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Chigny
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Chigny, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Aisne :

  • adresse physique à Chigny ;
  • date prévue d'emménagement à Chigny ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Chigny, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chigny.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Chigny et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Chigny ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Chigny...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Chigny : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Chigny : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Chigny.

Qualité des services et qualité de l'eau à Chigny

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Chigny. SAUR Aisne partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Chigny (02120)
Qualité de l'eau à Chigny Mesures
Conformité microbiologique 49%
Conformité physico-chimique 54%
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 22.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.7%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Aisne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 49%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Aisne doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Aisne distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 54%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Aisne

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 2.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chigny est de 0.28%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Aisne sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Chigny sont de 22.35 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Chigny sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Chigny monte aux alentours de 2.7% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.81 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Chigny sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Chigny

Prix de l'eau à Chigny (02120)


6.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Chigny au 1er janvier 2019 est de 3,15€ / m3 auquel il faut rajouter 3,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.26€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Chigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chigny depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Chigny ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Chigny, il faut contacter le service client SAUR Aisne.

En effet, c'est la collectivité de Chigny a choisi SAUR Aisne pour le service des eaux à Chigny.

Eau coupée ? Qui appeler à Chigny

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Chigny, vous devez contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chigny, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Chigny

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Chigny sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Chigny peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Chigny ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aisne peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Aisne, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux abonnés de Chigny.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à ChignyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Chigny et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Aisne.

Infos concernant la commune de Chigny

Chigny fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 02120 Chigny. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 60 21 62.

Chigny est composé de 155 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chigny

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