SAUR Aisne : Service des eaux Chigny

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Aisne et alimente 155 résidants à Chigny. C'est le fournisseur d'eau à Chigny qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne est situé 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chigny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Chigny, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Aisne. Il est possible pour cela de contacter le 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Chigny). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chigny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chigny, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Aisne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Aisne peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Chigny

Pour démarrer votre abonnement eau à Chigny, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous arrivez sur Chigny, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Chigny, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Chigny
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Chigny, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Aisne :

  • adresse à Chigny ;
  • date prévue d'emménagement à Chigny ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Chigny, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Chigny.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'en aller de Chigny et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Chigny ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Chigny.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Chigny : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Chigny : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Chigny.

Qualité de l'eau et des services associés à Chigny

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chigny. SAUR Aisne publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chigny (02120)
Qualité de l'eau à Chigny Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 49
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 54
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 22.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.7%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aisne propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 49 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Aisne se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Aisne propose une eau du robinet ayant répondu à 54 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 2.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Chigny est 0.28%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Aisne sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Chigny équivalent à 22.35 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Chigny sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Chigny est de 2.7% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.81 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Chigny sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Chigny

Prix de l'eau à Chigny (02120)


6.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Chigny au 1er janvier 2019 est de 3,15€ / m3 auquel il faut rajouter 3,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.26€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Chigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chigny sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Chigny ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Chigny, il faut alors joindre SAUR Aisne.

En effet, c'est la collectivité de Chigny a choisi SAUR Aisne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chigny.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Chigny

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Chigny, il est nécessaire d'appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Chigny, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Chigny

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Chigny sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Chigny peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Chigny ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Aisne se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Aisne, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Chigny.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ChignyLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Chigny et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Aisne.

Infos concernant la commune de Chigny

Chigny fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 02120 Chigny. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 60 21 62.

Chigny est composé de 155 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chigny

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