SAUR Aisne : Service des eaux Esquéhéries

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Aisne et dessert 850 personnes à Esquéhéries. Il s'agit du fournisseur d'eau à Esquéhéries avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se situe 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Esquéhéries avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Esquéhéries, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Aisne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 60 56 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Esquéhéries). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Esquéhéries pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Esquéhéries, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Aisne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Aisne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aisne est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Esquéhéries

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Esquéhéries, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. En cas d'arrivée sur Esquéhéries, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Esquéhéries, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Esquéhéries
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Esquéhéries, il va falloir apporter ces documents à SAUR Aisne :

  • adresse exacte à Esquéhéries ;
  • date d'arrivée dans le logement à Esquéhéries ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d'Esquéhéries, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Esquéhéries.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir d'Esquéhéries et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Esquéhéries ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d'Esquéhéries.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge d'Esquéhéries : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Esquéhéries : l'assainissement et la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA), responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau d'Esquéhéries.

Qualité des services et qualité de l'eau à Esquéhéries

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Esquéhéries. SAUR Aisne partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Esquéhéries (02170)
Qualité de l'eau à Esquéhéries Résultats publiés
Conformité microbiologique 49%
Conformité physico-chimique 54%
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 22.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.7%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aisne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 49%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Aisne est chargé de prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Aisne distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 54%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Aisne

Les problèmes de fuites avec SAUR Aisne sont estimées à 2.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Esquéhéries est 0.28%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Aisne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Esquéhéries sont d'environ 22.35 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Esquéhéries pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Esquéhéries est aux alentours de 2.7% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.81 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Aisne. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Esquéhéries sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Esquéhéries

Le prix de l'eau au robinet à Esquéhéries varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Esquéhéries. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Esquéhéries et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d'Esquéhéries, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Esquéhéries

Le prix de l'eau au m3 change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Esquéhéries ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Esquéhéries, il faut téléphoner à SAUR Aisne.

Certes, c'est la collectivité d'Esquéhéries a choisi SAUR Aisne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Esquéhéries.

Coupure d'eau : qui appeler à Esquéhéries

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Esquéhéries, vous devez appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Esquéhéries, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Esquéhéries

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Esquéhéries sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d'Esquéhéries peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Esquéhéries ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aisne doit intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Aisne, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants d'Esquéhéries.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à EsquéhériesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Esquéhéries des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Aisne.

Renseignements supplémentaires à propos d'Esquéhéries

Esquéhéries fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 02170 Esquéhéries. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 97 03 19.

Esquéhéries est composé de 850 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Esquéhéries

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