SAUR Aisne : Service des eaux La Neuville-aux-Joûtes

Le distributeur d'eau à La Neuville-aux-Joûtes est SAUR Aisne. Le numéro de téléphone de SAUR Aisne est le 03 60 56 40 00. Le prix de l'eau à La Neuville-aux-Joûtes est de 2,72 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-après.

📞 La régie de l'eau à La Neuville-aux-Joûtes : numéros et contacts utiles

Le délégataire qui s'occupe de la distribution de l'eau potable est la SAUR Aisne. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à La Neuville-aux-Joûtes. C'est l'organisation à La Neuville-aux-Joûtes que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR Aisne

Pour joindre SAUR Aisne, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve à l'adresse 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à La Neuville-aux-Joûtes : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR 02 que le client doit approcher, au 03 60 56 40 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à La Neuville-aux-Joûtes
Nom officiel 💧 SAUR 02
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Important : la durée pour l'ouverture du compteur à La Neuville-aux-Joûtes, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par SAUR Aisne

En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de La Neuville-aux-Joûtes, c'est SAUR Aisne à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, SAUR Aisne gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SAUR Aisne fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à La Neuville-aux-Joûtes qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à La Neuville-aux-Joûtes

Souscription du contrat eau à La Neuville-aux-Joûtes

Lorsqu'on emménage à La Neuville-aux-Joûtes, l'une des premières démarches à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à La Neuville-aux-Joûtes varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à La Neuville-aux-Joûtes

La demande de fermeture de l'abonnement eau à La Neuville-aux-Joûtes est une étape essentielle lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, la meilleure solution est de demander à SAUR Aisne de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SAUR Aisne, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, les agents interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à La Neuville-aux-Joûtes

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À La Neuville-aux-Joûtes, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,72 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à La Neuville-aux-Joûtes ?

Le prix de l'eau à La Neuville-aux-Joûtes est de 2,72 € / m3.

À l'intérieur de la ville de La Neuville-aux-Joûtes, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Forge St Eloi dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à La Neuville-aux-Joûtes ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à La Neuville-aux-Joûtes depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à La Neuville-aux-Joûtes, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à La Neuville-aux-Joûtes ?

En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de La Neuville-aux-Joûtes, c'est la SAUR Aisne l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à La Neuville-aux-Joûtes ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à La Neuville-aux-Joûtes, le mieux est d'appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des 3 dernières années. Imaginons que cela se produise, SAUR Aisne est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à La Neuville-aux-Joûtes

Conformité microbiologique à La Neuville-aux-Joûtes

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à La Neuville-aux-Joûtes doit respecter les normes en vigueur. Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Neuville-aux-Joûtes

Cet indicateur mesure le respect des limitations fixées à l'eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aisne

En France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués sur le réseau 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Neuville-aux-Joûtes

Données indisponibles pour La Neuville-aux-Joûtes.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Neuville-aux-Joûtes

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Neuvillois et Neuvilloises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de La Neuville-aux-Joûtes ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Aisne peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Neuville-aux-Joûtes

Données indisponibles pour La Neuville-aux-Joûtes.

L'eau potable à La Neuville-aux-Joûtes provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la Forge St Eloi :

  • LE CHALET PUITS 1
  • LE CHALET PUITS 2

Service de l'eau à La Neuville-aux-Joûtes : questions fréquentes

Qui gère l'eau à La Neuville-aux-Joûtes ?

Le secteur de l'eau à La Neuville-aux-Joûtes est entièrement établi par SAUR Aisne. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Aisne ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à La Neuville-aux-Joûtes est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Aisne.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Neuville-aux-Joûtes ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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