SAUR Aisne : Service des eaux Lavaqueresse

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Aisne et approvisionne 212 habitants à Lavaqueresse. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lavaqueresse avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lavaqueresse avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lavaqueresse, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Aisne. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lavaqueresse). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lavaqueresse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lavaqueresse, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Aisne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Aisne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Aisne est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lavaqueresse

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Lavaqueresse, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous emménagez sur Lavaqueresse, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lavaqueresse, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Lavaqueresse, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Aisne :

  • adresse physique à Lavaqueresse ;
  • date d'arrivée à Lavaqueresse ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lavaqueresse, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lavaqueresse.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Lavaqueresse et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Lavaqueresse ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Lavaqueresse...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Lavaqueresse : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau sert à couvrir les différents acteurs de l'eau à Lavaqueresse : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA), responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau de Lavaqueresse.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lavaqueresse

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Lavaqueresse. SAUR Aisne diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lavaqueresse (02450)
Qualité de l'eau à Lavaqueresse Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.1%
Fuites d'eau 82.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.95%
Taux de réclamations 1.87/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Aisne distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Aisne doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Aisne propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.1%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Aisne

Les pertes sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 82.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Lavaqueresse est exactement 2.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Aisne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Lavaqueresse sont d'environ 0.28 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Lavaqueresse sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lavaqueresse est de 6.95% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.87 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Aisne. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lavaqueresse sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Lavaqueresse

Prix de l'eau à Lavaqueresse (02450)


6.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Lavaqueresse au 1er janvier 2019 est de 3,15€ / m3 auquel il faut rajouter 3,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.2€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Lavaqueresse subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Lavaqueresse. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Lavaqueresse et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Lavaqueresse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lavaqueresse depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Lavaqueresse ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Lavaqueresse, il faut alors joindre SAUR Aisne.

En réalité, c'est la collectivité de Lavaqueresse a délégué SAUR Aisne afin de se charger de distribuer l'eau à Lavaqueresse.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lavaqueresse

En général, en cas de coupure générale d'eau à Lavaqueresse, il est nécessaire d'appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lavaqueresse, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Lavaqueresse

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Lavaqueresse sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Lavaqueresse ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Lavaqueresse voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Aisneest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales . Aucun distributeur, ni même SAUR Aisne, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Lavaqueresse.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LavaqueresseIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Lavaqueresse et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Aisne.

Infos concernant la ville de Lavaqueresse

Lavaqueresse fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse 15, rue de l"Église 02450 Lavaqueresse. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 61 06 44.

Lavaqueresse est composé de 212 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lavaqueresse

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