SAUR Aisne : Service des eaux Saint-Algis
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon le lieu d'habitation. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de l'alimentation en eau à Saint-Algis : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Le service public de l'eau à Saint-Algis : qui contacter ?
L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable la SAUR Aisne. L'eau potable est distribuée auprès de toutes les personnes à Saint-Algis. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Algis qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Les contacts de SAUR Aisne
Afin de contacter SAUR Aisne, il est possible d'appeler au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne est placé 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.
Il s'agit du service à contacter en premier lieu pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Algis. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Aisne qu'il faut joindre, au 03 60 56 40 00 ou bien depuis le site web.
Nom officiel | 💧 SAUR Aisne |
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Service téléphonique | 03 60 56 40 00 |
Service urgences | 03 60 56 40 08 |
Courrier postal |
36 rue Jean Monnet 02120 Guise |
Lien web | Site web |
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À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Algis, est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Aisne
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Algis, c'est SAUR Aisne qui s'en charge. Dans ce cadre, SAUR Aisne assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
SAUR Aisne dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Saint-Algis qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Algis
Souscription du contrat eau à Saint-Algis
Lors d'un emménagement à Saint-Algis, l'une des obligations à demander pour la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Algis incombe au type de logement habité :- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est en principe le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Saint-Algis
La clôture du contrat d'eau à Saint-Algis doit être faite à partir du moment où la date de départ du logement est actée. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à SAUR Aisne de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SAUR Aisne, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les ouvriers interviennent sur le compteur en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Algis
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Algis, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,15 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Algis ?
La somme à payer pour l'eau à Saint-Algis au 1er janvier 2019 est de 3,15€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Dans la commune de Saint-Algis, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Algis ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Algis depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Malgré tout, il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Algis, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Algis ?
En France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Pour les habitants de Saint-Algis, c'est la SAUR Aisne le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau pour réduire ses factures. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Saint-Algis ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Algis, la démarche à suivre est de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Le cas échéant SAUR Aisne est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Taux de conformité de l'eau à Saint-Algis
Qualité de l'eau à Saint-Algis | Infos |
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Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 49 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 54 |
Fuites d'eau | 2.2m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.28% |
Nombre d'interruptions | 22.35/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 2.7% |
Taux des réclamations par client | 0.81/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Algis
Conformité microbiologique à Saint-Algis
SAUR Aisne effectue de façon annuelle 49 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Saint-Algis
SAUR Aisne propose une eau du robinet ayant répondu à 54 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aisne
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aisne sont estimées à 2.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Algis
L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Algis est 0.28%. Ce pourcentage correspond aux mesures de SAUR Aisne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Algis
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les Augisois et Augisoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Algis ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Aisne a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non prévues à Saint-Algis se situent en moyenne aux alentours de 22.35 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions non-programmées à Saint-Algis sans qu'une notification n'ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Algis
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Algis est de 2.7% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.81 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Algis sont considérés.
Service de l'eau à Saint-Algis : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Saint-Algis ?
Le service des eaux à Saint-Algis est géré par SAUR Aisne. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Aisne ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Algis s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir SAUR Aisne.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Algis ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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