SAUR Aisne : Service des eaux Étréaupont

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Aisne et fournit 895 personnes à Étréaupont. C'est le fournisseur d'eau à Étréaupont avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Aisne, il est possible d'appeler au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne est situé 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Étréaupont avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de profiter de l'eau potable à Étréaupont, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Aisne. Il est possible pour cela de contacter le 03 60 56 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Étréaupont). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Étréaupont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Étréaupont, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Aisne

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Aisne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Aisne est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Étréaupont

Pour activer votre abonnement eau à Étréaupont, il faut rentrer en contact avec SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. En cas d'arrivée sur Étréaupont, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Étréaupont, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Étréaupont, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Aisne :

  • adresse postale à Étréaupont ;
  • date prévue d'arrivée à Étréaupont ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d'Étréaupont, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Étréaupont.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner d'Étréaupont et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Étréaupont ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau d'Étréaupont...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge d'Étréaupont : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau à Étréaupont : tout d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau d'Étréaupont.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Étréaupont

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Étréaupont. SAUR Aisne partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Étréaupont (02580)
Qualité de l'eau à Étréaupont Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.1%
Fuites d'eau 82.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.95%
Taux de réclamations 1.87/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Aisne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Aisne doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Aisne distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.1%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Aisne

Les problèmes de fuites avec SAUR Aisne sont estimées à 82.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Étréaupont est estimé à 2.3%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Aisne sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Étréaupont équivalent à 0.28 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Étréaupont sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Étréaupont monte aux alentours de 6.95% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.87 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Aisne. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Étréaupont sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Étréaupont

Le prix de l'eau à Étréaupont fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Étréaupont. Plus les habitants sont dispersés sur Étréaupont et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d'Étréaupont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Étréaupont depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Étréaupont ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Étréaupont, il faut contacter le service client SAUR Aisne.

Certes, c'est la collectivité d'Étréaupont a confié SAUR Aisne pour la distribution d'eau à Étréaupont.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Étréaupont

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Étréaupont, il est conseillé de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Étréaupont, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Étréaupont

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Etréaupontois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d'Étréaupont peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Étréaupont ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aisnedoit intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris SAUR Aisne, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés d'Étréaupont.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ÉtréaupontIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Etréaupontois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Aisne.

Les infos à connaître à propos d'Étréaupont

Étréaupont fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse Rue de la Libération 02580 Étréaupont. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 97 40 46.

Étréaupont est composé de 895 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Étréaupont

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