SAUR Aisne : Service des eaux Étréaupont

L'eau est gérée par la SAUR Aisne et alimente 895 résidants à Étréaupont. C'est le fournisseur d'eau à Étréaupont à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Étréaupont avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Étréaupont, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Aisne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Étréaupont). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Étréaupont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Étréaupont, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Aisne

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Aisne peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Étréaupont

Pour activer votre abonnement eau à Étréaupont, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous arrivez sur Étréaupont, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Étréaupont, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Étréaupont
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Étréaupont, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Aisne :

  • adresse physique à Étréaupont ;
  • date prévue d'emménagement à Étréaupont ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d'Étréaupont, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Étréaupont.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner d'Étréaupont et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Étréaupont ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d'Étréaupont...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable d'Étréaupont : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Étréaupont : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA), responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau d'Étréaupont.

Qualité de l'eau à Étréaupont

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Étréaupont. SAUR Aisne diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Étréaupont (02580)
Qualité de l'eau à Étréaupont Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 49
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 54
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 22.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.7%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aisne propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 49 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Aisne se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Aisne repecte ces critères à 54 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Aisne

Les problèmes de fuites avec SAUR Aisne sont estimées à 2.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Étréaupont est 0.28%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Aisne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Étréaupont équivalent à 22.35 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Étréaupont sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Étréaupont monte à 2.7% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.81 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Étréaupont sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Étréaupont

Le tarif pour l'eau à Étréaupont change en fonction de ces éléments : qualité brute de la ressources en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Étréaupont. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Étréaupont et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d'Étréaupont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Étréaupont sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Étréaupont ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Étréaupont, le particulier doit contacter SAUR Aisne.

En effet, c'est la collectivité d'Étréaupont a choisi de mandater SAUR Aisne pour la distribution d'eau à Étréaupont.

Eau coupée ? Qui appeler à Étréaupont

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Étréaupont, il est nécessaire d'appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Étréaupont, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Étréaupont

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Etréaupontois sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants d'Étréaupont peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Étréaupont voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Aisne doit intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Aisne, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes d'Étréaupont.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ÉtréaupontLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Etréaupontois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Aisne.

Infos concernant la commune d'Étréaupont

Étréaupont fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse Rue de la Libération 02580 Étréaupont. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 97 40 46.

Étréaupont est composé de 895 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Étréaupont

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