SAUR Aisne : Service des eaux Iron
Le distributeur d'eau à Iron est SAUR Aisne. Le numéro de téléphone de SAUR Aisne est le 03 60 56 40 00. Le prix de l'eau à Iron est de 2,08 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur détaillés ici.
📞 Service de l'eau à Iron : qui contacter ?
Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est la SAUR Aisne. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Iron. C'est le fournisseur d'eau à Iron qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre question.
Téléphone et adresse postale de SAUR Aisne
Afin de contacter SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne est situé 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.
C'est en effet le fournisseur à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Iron : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR 02 qu'il faut joindre, au 03 60 56 40 00 ou via Internet.
Nom officiel | 💧 SAUR 02 |
---|---|
Service téléphonique | 03 60 56 40 00 |
Service urgences | 03 60 56 40 08 |
Courrier postal |
36 rue Jean Monnet 02120 Guise |
Lien web | Site web |
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Pour rappel : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Iron, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Missions de SAUR Aisne
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune d'Iron, c'est SAUR Aisne qui assure cette mission. Dans ce contexte, SAUR Aisne exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
SAUR Aisne met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Iron qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Iron
Abonnement au service des eaux à Iron
Lors d'un emménagement à Iron, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Iron dépend du type de logement :
- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :
- L'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Iron
La clôture du contrat d'eau à Iron doit être faite si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à SAUR Aisne de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SAUR Aisne, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Bien souvent, les techniciens interviennent en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Iron
Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Iron, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,08 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau à Iron ?
Le prix de l'eau à Iron est de 2,08 € / m3.
Pour les habitants de la commune d'Iron, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Hannapes Iron Tupigny à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Iron ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Iron sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Iron, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, à savoir :
- Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
- Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Iron ?
Sur le territoire français, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Ainsi, votre commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la commune d'Iron, c'est la SAUR Aisne qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Souci sur la facture d'eau à Iron ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Iron, la démarche à suivre est de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.
Pour information la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit, SAUR Aisne doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesures de qualité de l'eau à Iron
Qualité de l'eau à Iron | Résultats publiés |
---|---|
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 100 |
Analyses physico-chimiques : taux de conformité | 80 |
Fuites d'eau quotidiennes | 4.7m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0% |
Nombre d'interruptions | 15.91/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 6.65% |
Taux de réclamations | 2.27/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Iron
Conformité microbiologique à Iron
SAUR Aisne diffuse un chiffre de 100 % de taux de conformité.
Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Iron
SAUR Aisne propose une eau du robinet ayant répondu à 80 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aisne
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aisne sont estimées à 4.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Iron
Données indisponibles pour Iron.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Iron
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Ironnais et Ironnaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune d'Iron ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Aisne a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau à Iron se situent aux alentours de 15.91 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Iron sans qu'une notification n'ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Iron
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Iron est de 6.65% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de réclamations, il est de 2.27 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les soucis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Iron sont considérés.
L'eau potable à Iron provient des ouvrages de Syndicat des eaux de Hannapes Iron Tupigny :
- Source dite St-Antoine à Tupigny "5B rue des Fontaines AB278" identité brgm 0050-1X-0045 ou BSS000EGBX
Service de l'eau à Iron : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Iron ?
Le service de l'eau à Iron s'organise par SAUR Aisne. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Aisne ?
La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Iron s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SAUR Aisne.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Iron ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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