SAUR Aisne : Service des eaux Villers-lès-Guise

Le service des eaux est géré par la SAUR Aisne et alimente 165 résidants à Villers-lès-Guise. C'est le fournisseur d'eau à Villers-lès-Guise à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se situe 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villers-lès-Guise avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Villers-lès-Guise, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Aisne. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villers-lès-Guise). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villers-lès-Guise pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villers-lès-Guise, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Aisne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Aisne peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Villers-lès-Guise

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Villers-lès-Guise, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous arrivez sur Villers-lès-Guise, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villers-lès-Guise, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Villers-lès-Guise
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Villers-lès-Guise, il faut présenter la liste de documents qui suit à SAUR Aisne :

  • adresse postale à Villers-lès-Guise ;
  • date prévue d'emménagement à Villers-lès-Guise ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Villers-lès-Guise, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Villers-lès-Guise.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Villers-lès-Guise et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Villers-lès-Guise ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Villers-lès-Guise, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Villers-lès-Guise : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Villers-lès-Guise : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Villers-lès-Guise.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villers-lès-Guise

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villers-lès-Guise. SAUR Aisne publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Villers-lès-Guise (02120)
Qualité de l'eau à Villers-lès-Guise Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 49
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 54
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 22.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.7%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aisne distribue une eau potable ayant répondu à près de 49 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Aisne se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Aisne distribue de l'eau ayant répondu à 54 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Aisne

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 2.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villers-lès-Guise est 0.28%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Aisne sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Villers-lès-Guise équivalent à 22.35 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Villers-lès-Guise pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Villers-lès-Guise est situé à 2.7% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.81 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Aisne. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Villers-lès-Guise sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Villers-lès-Guise

Prix de l'eau à Villers-lès-Guise (02120)


6.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Villers-lès-Guise au 1er janvier 2019 est de 3,15€ / m3 auquel il faut rajouter 3,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.26€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Villers-lès-Guise, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villers-lès-Guise sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Villers-lès-Guise ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Villers-lès-Guise, il est donc nécessaire de contacter SAUR Aisne.

En effet, c'est la collectivité de Villers-lès-Guise a confié SAUR Aisne pour le service des eaux à Villers-lès-Guise.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Villers-lès-Guise

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Villers-lès-Guise, il est conseillé de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Villers-lès-Guise, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Villers-lès-Guise

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. Les habitant de Villers-lès-Guise sont alertés avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Villers-lès-Guise peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Villers-lès-Guise ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Aisne peut intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales Aucun distributeur, comme SAUR Aisne, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Villers-lès-Guise.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Villers-lès-GuiseLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Villers-lès-Guise et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Aisne.

Infos concernant la commune de Villers-lès-Guise

Villers-lès-Guise fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse Rue d"En-Haut 02120 Villers-lès-Guise. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 61 08 27.

Villers-lès-Guise est composé de 165 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villers-lès-Guise

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