SAUR Aisne : Service des eaux Villers-lès-Guise

L'eau est gérée par SAUR Aisne et dessert 165 habitants à Villers-lès-Guise. C'est le bon service des eaux à Villers-lès-Guise à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se situe 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villers-lès-Guise avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villers-lès-Guise, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Aisne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 60 56 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villers-lès-Guise). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villers-lès-Guise pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villers-lès-Guise, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Aisne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Aisne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Aisne peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Villers-lès-Guise

Pour démarrer votre abonnement eau à Villers-lès-Guise, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous emménagez sur Villers-lès-Guise, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Villers-lès-Guise, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Villers-lès-Guise, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Aisne :

  • adresse exacte à Villers-lès-Guise ;
  • date prévue d'arrivée à Villers-lès-Guise ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Villers-lès-Guise, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Villers-lès-Guise.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Villers-lès-Guise et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Villers-lès-Guise ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Villers-lès-Guise, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Villers-lès-Guise : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Villers-lès-Guise : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA), entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Villers-lès-Guise.

Qualité des services et qualité de l'eau à Villers-lès-Guise

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Villers-lès-Guise. SAUR Aisne publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Villers-lès-Guise (02120)
Qualité de l'eau à Villers-lès-Guise Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.1%
Fuites d'eau 82.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.95%
Taux de réclamations 1.87/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aisne distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Aisne se chargerait d'avertir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Aisne distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne

Les pertes sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 82.1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villers-lès-Guise est estimé à 2.3%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Aisne sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Villers-lès-Guise se situent en moyenne aux alentours de 0.28 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Villers-lès-Guise pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Villers-lès-Guise est aux alentours de 6.95% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.87 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Aisne. Ne sont pas tenues en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Villers-lès-Guise ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Villers-lès-Guise

Prix de l'eau à Villers-lès-Guise (02120)


6.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Villers-lès-Guise au 1er janvier 2019 est de 3,15€ / m3 auquel il faut rajouter 3,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.2€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Villers-lès-Guise fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Villers-lès-Guise. Plus les habitants sont dispersés sur Villers-lès-Guise et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Villers-lès-Guise, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villers-lès-Guise sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Villers-lès-Guise ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Villers-lès-Guise, il faut téléphoner à SAUR Aisne.

En effet, c'est la collectivité de Villers-lès-Guise a mandaté SAUR Aisne afin de se charger de distribuer l'eau à Villers-lès-Guise.

Coupure d'eau : qui appeler à Villers-lès-Guise

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Villers-lès-Guise, il est nécessaire d'appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villers-lès-Guise, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Villers-lès-Guise

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des interventions de maintenance. Les habitant de Villers-lès-Guise sont alertés . Les habitants de Villers-lès-Guise peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Villers-lès-Guise ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Aisneest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Aisne, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Villers-lès-Guise.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Villers-lès-GuiseLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux habitant de Villers-lès-Guise ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Aisne.

Les infos à connaître à propos de Villers-lès-Guise

Villers-lès-Guise fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse Rue d"En-Haut 02120 Villers-lès-Guise. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 61 08 27.

Villers-lès-Guise est composé de 165 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villers-lès-Guise

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