SAUR Aisne : Service des eaux Hannapes
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet est définie comme excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de l'alimentation en eau à Hannapes : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Service de l'eau à Hannapes : qui contacter ?
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau la SAUR Aisne. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des résidents à Hannapes. C'est le fournisseur d'eau à Hannapes qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Téléphone et courrier de SAUR Aisne
Afin de contacter SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne est situé 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Hannapes. Le fournisseur est effectivement le contact principal pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Aisne qu'il faut joindre, au 03 60 56 40 00 ou via Internet.
Nom officiel | 💧 SAUR Aisne |
---|---|
Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 03 60 56 40 00 |
Service urgences | 03 60 56 40 08 |
Courrier postal |
36 rue Jean Monnet 02120 Guise |
Lien web | Site web |
Vos démarches déménagement à Hannapes Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Hannapes). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hannapes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Pour rappel : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Hannapes, est de 2 jour(s) ouvré(s).
Missions de SAUR Aisne
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Hannapes, c'est SAUR Aisne qui assure cette mission. Dans ce contexte, SAUR Aisne suit plusieurs missions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Aisne met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Hannapes qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Hannapes
S'abonner à l'eau à Hannapes
Lors d'un emménagement à Hannapes, l'une des premières choses à faire à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Hannapes est principalement liée au type de logement :- Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Hannapes
La clôture du contrat d'eau à Hannapes doit être faite aussitôt que le déménagement est acté. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à SAUR Aisne de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SAUR Aisne, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, on considère que les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Hannapes
Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Hannapes, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,99 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Hannapes ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Hannapes au 1er janvier 2019 est de 1,99€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.01€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Hannapes, le tarif eau potable est fixé par Syndicat des eaux de Hannapes Iron Tupigny à laquelle la ville est liée.Évolution du prix de l'eau du robinet à Hannapes ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Hannapes sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Hannapes, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :- Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux selon sa zone géographique.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Hannapes ?
Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Dans la commune de Hannapes, c'est la SAUR Aisne qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé quelques écogestes comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Souci sur la facture d'eau à Hannapes ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Hannapes, il convient de prendre contact SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.Pour information la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive SAUR Aisne doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesures de qualité de l'eau à Hannapes
Qualité de l'eau à Hannapes | Résultats publiés |
---|---|
Prélèvements pour analyses microbiologiques | 10 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 10 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 2.9m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | Données indisponibles pour Hannapes |
Nombre d'interruptions | Données indisponibles pour Hannapes |
Pourcentage de factures impayées | 6.28% |
Taux de réclamations | Données indisponibles pour Hannapes |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Hannapes
Conformité microbiologique à Hannapes
SAUR Aisne procède tous les ans à environ 10 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Hannapes
SAUR Aisne propose une eau du robinet ayant répondu à 10 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aisne
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aisne sont estimées à 2.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Hannapes
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Hannapes
Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les habitant de Hannapes et habitantes de Hannapes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Hannapes et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Aisne peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Hannapes
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Hannapes est de 6.28% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Hannapes sont considérés.
Service de l'eau à Hannapes : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Hannapes ?
Le service de l'eau à Hannapes s'organise par SAUR Aisne. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Aisne ?
La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Hannapes s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SAUR Aisne.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Hannapes ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !