SAUR Aisne : Service des eaux Berthenicourt

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Aisne et approvisionne 214 personnes à Berthenicourt. C'est le fournisseur d'eau à Berthenicourt à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Aisne, il est possible d'appeler au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne est situé 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Berthenicourt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Berthenicourt, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Aisne. Il est possible de le faire en appelant le 03 60 56 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Berthenicourt). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Berthenicourt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Berthenicourt, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Aisne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Aisne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Aisne peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Berthenicourt

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Berthenicourt, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. En cas d'arrivée sur Berthenicourt, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Berthenicourt, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Berthenicourt
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Berthenicourt, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Aisne :

  • adresse la plus exacte possible à Berthenicourt ;
  • date d'arrivée à Berthenicourt ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Berthenicourt, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Berthenicourt.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Berthenicourt et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Berthenicourt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Berthenicourt.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Berthenicourt : Syndicat d'adduction d 'eau de la région de Séry l es Mézières et de la vallée de l'Oisel.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Berthenicourt : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat d'adduction d 'eau de la région de Séry l es Mézières et de la vallée de l'Oisel, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de protéger les ressources en eau de Berthenicourt.

Salubrité de l'eau à Berthenicourt

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Berthenicourt. SAUR Aisne partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Berthenicourt (02240)
Qualité de l'eau à Berthenicourt Dernières mesures
Conformité microbiologique 20%
Conformité physico-chimique 20%
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Berthenicourt
Fréquence des interruptions 9.62/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.84%
Taux de réclamations 1.07/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Aisne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 20%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Aisne doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Aisne distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 20%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Aisne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 3.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Berthenicourt équivalent à 9.62 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Berthenicourt pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Berthenicourt est aux alentours de 0.84% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.07 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Aisne. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Berthenicourt sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Berthenicourt

Prix de l'eau à Berthenicourt (02240)


4.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Berthenicourt au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.77€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Berthenicourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d 'eau de la région de Séry l es Mézières et de la vallée de l'Oisel à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Berthenicourt depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Berthenicourt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Berthenicourt, il faut téléphoner à SAUR Aisne.

Présicément, c'est la collectivité de Berthenicourt a mandaté SAUR Aisne pour l'eau potable à Berthenicourt.

Que faire en cas de coupure d'eau à Berthenicourt

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Berthenicourt, vous devez appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Berthenicourt, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Berthenicourt

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Berthenicourtois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Berthenicourt peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Berthenicourt ou si une fuite importante a lieu, SAUR Aisne se doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Les gros distributeurs peuvent émettre un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Aisne, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de Berthenicourt.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BerthenicourtLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Berthenicourtois contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Aisne.

Les infos à connaître à propos de Berthenicourt

Berthenicourt fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d 'eau de la région de Séry l es Mézières et de la vallée de l'Oisel.

La mairie est située à l'adresse 8 grande rue 02240 BERTHENICOURT. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 05 43 22.

Berthenicourt est composé de 214 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Berthenicourt

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