SAUR Aisne : Service des eaux Crupilly

L'eau est gérée par la SAUR Aisne et alimente 66 résidants à Crupilly. Il s'agit du fournisseur d'eau à Crupilly avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne est situé 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Crupilly avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Crupilly, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Aisne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Crupilly). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Crupilly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Crupilly, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Aisne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Aisne est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Crupilly

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Crupilly, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous arrivez sur Crupilly, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Crupilly, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Crupilly
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Crupilly, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Aisne :

  • adresse physique à Crupilly ;
  • date prévue d'arrivée à Crupilly ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Crupilly, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Crupilly.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de quitter la commune de Crupilly et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Crupilly ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Crupilly.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Crupilly : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Crupilly : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA), responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Crupilly.

Qualité de l'eau et des services associés à Crupilly

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Crupilly. SAUR Aisne publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Crupilly (02120)
Qualité de l'eau à Crupilly Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 49
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 54
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 22.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.7%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Aisne sert une eau ayant répondu à près de 49 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Aisne se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Aisne respecte les 54 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne

Les pertes sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 2.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Crupilly est exactement 0.28%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Aisne depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Crupilly sont d'environ 22.35 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Crupilly pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Crupilly monte à 2.7% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.81 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Crupilly sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Crupilly

Prix de l'eau à Crupilly (02120)


6.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Crupilly au 1er janvier 2019 est de 3,15€ / m3 auquel il faut rajouter 3,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.26€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Crupilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Crupilly sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Crupilly ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Crupilly, le particulier doit contacter SAUR Aisne.

Présicément, c'est la collectivité de Crupilly a délégué SAUR Aisne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Crupilly.

Coupure d'eau : qui appeler à Crupilly

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Crupilly, il est nécessaire d'appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Crupilly, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Crupilly

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Crupilly sont prévenus à l'avance des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Crupilly peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Crupilly ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Aisne est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Les gros distributeurs peuvent alerter un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Aisne, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés de Crupilly.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à CrupillyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Crupilly contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Aisne.

Infos concernant la commune de Crupilly

Crupilly fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 02120 Crupilly. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 60 25 66.

Crupilly est composé de 66 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Crupilly

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