SAUR Aisne : Service des eaux Crupilly

L'eau est gérée par SAUR Aisne et approvisionne 66 habitants à Crupilly. Il s'agit du service des eaux à Crupilly avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Aisne, il suffit de composer le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Crupilly avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Crupilly, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Aisne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 60 56 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Crupilly). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Crupilly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Crupilly, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Aisne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Aisne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Aisne est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Crupilly

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Crupilly, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous déménagez sur Crupilly, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Crupilly, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Crupilly, il est recommandé de présenter ces documents à SAUR Aisne :

  • adresse à Crupilly ;
  • date d'arrivée dans le logement à Crupilly ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Crupilly, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Crupilly.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Crupilly et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Crupilly ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Crupilly, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Crupilly : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Crupilly : d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA), responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de protéger les ressources en eau de Crupilly.

Qualité de l'eau et des services associés à Crupilly

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Crupilly. SAUR Aisne publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Crupilly (02120)
Qualité de l'eau à Crupilly Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.1%
Fuites d'eau 82.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.95%
Taux de réclamations 1.87/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Aisne distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Aisne est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Aisne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.1%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Aisne

Les problèmes de fuites avec SAUR Aisne sont estimées à 82.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Crupilly est 2.3%. Ce chiffre correspond aux mesure de SAUR Aisne sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Crupilly sont de 0.28 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Crupilly pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Crupilly est situé à 6.95% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.87 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Aisne. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Crupilly sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Crupilly

Prix de l'eau à Crupilly (02120)


6.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Crupilly au 1er janvier 2019 est de 3,15€ / m3 auquel il faut rajouter 3,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.2€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Crupilly subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Crupilly. Moins les habitants sont regroupés sur Crupilly et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Crupilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Crupilly depuis 2008

Le tarif pour l'eau change en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Crupilly ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Crupilly, il est donc nécessaire de contacter SAUR Aisne.

En réalité, c'est la collectivité de Crupilly a mandaté SAUR Aisne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Crupilly.

Eau coupée ? Qui appeler à Crupilly

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Crupilly, il est conseillé de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Crupilly, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Crupilly

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Crupilly sont avertis . Les habitants de Crupilly peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Crupilly ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Aisnedoit intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Aisne, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de Crupilly.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à CrupillyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Crupilly ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Aisne.

Infos concernant la ville de Crupilly

Crupilly fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 02120 Crupilly. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 60 25 66.

Crupilly est composé de 66 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Crupilly

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