SAUR Aisne : Service des eaux Leschelle

Le service des eaux est géré par SAUR Aisne et alimente 296 citoyens à Leschelle. Il s'agit du service des eaux à Leschelle qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Aisne, il suffit de composer le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve à l'adresse 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Leschelle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Leschelle, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Aisne. Il est possible de le faire en appelant le 03 60 56 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Leschelle). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Leschelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Leschelle, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Aisne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aisne peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Leschelle

Pour démarrer votre abonnement eau à Leschelle, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. En cas d'emménagement sur Leschelle, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Leschelle, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Leschelle
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Leschelle, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Aisne :

  • adresse postale à Leschelle ;
  • date prévue d'emménagement à Leschelle ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Leschelle, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Leschelle.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Leschelle et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Leschelle ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Leschelle.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Leschelle : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Leschelle : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau de Leschelle.

Qualité de l'eau et des services associés à Leschelle

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Leschelle. SAUR Aisne publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Leschelle (02170)
Qualité de l'eau à Leschelle Mesures
Conformité microbiologique 49%
Conformité physico-chimique 54%
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 22.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.7%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Aisne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 49%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Aisne se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Aisne repecte ces critères à 54%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 2.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Leschelle est 0.28%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Aisne sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Leschelle sont de 22.35 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Leschelle pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Leschelle est aux alentours de 2.7% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.81 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Leschelle sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Leschelle

Le tarif pour l'eau à Leschelle fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Leschelle. Plus la population est dispersée sur Leschelle et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Leschelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Leschelle sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Leschelle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Leschelle, il faut téléphoner à SAUR Aisne.

En effet, c'est la collectivité de Leschelle a délégué SAUR Aisne pour la distribution d'eau à Leschelle.

Que faire en cas de coupure d'eau à Leschelle

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Leschelle, vous devez contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Leschelle, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Leschelle

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Leschelle sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Leschelle peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Leschelle ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Aisne peut intervenir afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, y compris SAUR Aisne, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Leschelle.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à LeschelleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Leschelle contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Aisne.

Informations à propos de Leschelle

Leschelle fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse 3, rue du Centre 02170 Leschelle. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 97 04 97.

Leschelle est composé de 296 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Leschelle

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