SAUR Aisne : Service des eaux Fresnoy-le-Grand

L'eau à Fresnoy-le-Grand : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Aisne et alimente 3096 résidants à Fresnoy-le-Grand. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fresnoy-le-Grand avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne est placé 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Mise en sercice du compteur d'eau à Fresnoy-le-Grand (02230)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fresnoy-le-GrandAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Fresnoy-le-Grand, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Aisne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fresnoy-le-Grand). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fresnoy-le-Grand. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Fresnoy-le-Grand, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Aisne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Aisne est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Fresnoy-le-Grand

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Fresnoy-le-Grand, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous arrivez sur Fresnoy-le-Grand, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Fresnoy-le-Grand, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Fresnoy-le-Grand, il faut présenter ces documents à SAUR Aisne :

  • adresse postale à Fresnoy-le-Grand ;
  • date prévue d'arrivée à Fresnoy-le-Grand ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Fresnoy-le-Grand, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fresnoy-le-Grand.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Fresnoy-le-Grand et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Fresnoy-le-Grand ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Fresnoy-le-Grand.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Fresnoy-le-Grand : Fresnoy-le-Grand.

La facture d'eau sert à payer les services publics d'eau à Fresnoy-le-Grand : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Fresnoy-le-Grand qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau de Fresnoy-le-Grand.

Salubrité de l'eau à Fresnoy-le-Grand

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fresnoy-le-Grand. SAUR Aisne partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fresnoy-le-Grand (02230)
Qualité de l'eau à Fresnoy-le-Grand Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.3%
Fuites d'eau 84.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fresnoy-le-Grand
Taux de factures impayés 6.5%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Aisne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Aisne est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Aisne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 92.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Aisne

Les pertes sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 84.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fresnoy-le-Grand est exactement 8.1%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR Aisne depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fresnoy-le-Grand est situé à 6.5% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.82 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Fresnoy-le-Grand sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Fresnoy-le-Grand

Prix de l'eau à Fresnoy-le-Grand (02230)


3.45€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Fresnoy-le-Grand au 1er janvier 2019 est de 1,55€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.45€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Fresnoy-le-Grand varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Fresnoy-le-Grand. Plus la population est répartie sur Fresnoy-le-Grand et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Fresnoy-le-Grand, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Fresnoy-le-Grand à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fresnoy-le-Grand sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Fresnoy-le-Grand ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Fresnoy-le-Grand, il est donc nécessaire de contacter SAUR Aisne.

Présicément, c'est la collectivité de Fresnoy-le-Grand a délégué SAUR Aisne pour l'eau potable à Fresnoy-le-Grand.

Coupure d'eau : qui appeler à Fresnoy-le-Grand

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Fresnoy-le-Grand, vous devez contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Fresnoy-le-Grand, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Fresnoy-le-Grand

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Fresnoysien sont prévenus . Les habitants de Fresnoy-le-Grand peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Fresnoy-le-Grand ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Aisne est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris SAUR Aisne, ne peut stopper l'eau potable aux administrés de Fresnoy-le-Grand.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Fresnoy-le-GrandIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Fresnoysien contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Aisne.

Infos concernant la commune de Fresnoy-le-Grand

Fresnoy-le-Grand fait partie de la collectivité Fresnoy-le-Grand.

La mairie est située à l'adresse 1, place du Général-de-Gaulle BP 34 02230 Fresnoy-le-Grand. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 66 04 43.

Fresnoy-le-Grand est composé de 3096 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fresnoy-le-Grand

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