SAUR Aisne : Service des eaux Gercy

L'eau est gérée par la SAUR Aisne et alimente 295 habitants à Gercy. C'est le fournisseur d'eau à Gercy qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Aisne, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gercy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Gercy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Aisne. Il est possible de le faire en appelant le 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Gercy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gercy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gercy, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Aisne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Aisne peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Gercy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Gercy, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous emménagez sur Gercy, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Gercy, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Gercy
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Gercy, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Aisne :

  • adresse physique à Gercy ;
  • date prévue d'emménagement à Gercy ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Gercy, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Gercy.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Gercy et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Gercy ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Gercy, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Gercy : Syndicat des eaux de la région de Braye en Thiérache.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable à Gercy : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat des eaux de la région de Braye en Thiérache, responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Gercy.

Qualité de l'eau à Gercy

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Gercy. SAUR Aisne diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Gercy (02140)
Qualité de l'eau à Gercy Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 13
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 13
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.22%
Fréquence des interruptions 33.9/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.92%
Taux de réclamations 1/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aisne distribue une eau recensant pas moins de 13 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Aisne se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Aisne distribue une eau répondant à 13 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Aisne

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aisne sont estimées à 3.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Gercy est 0.22%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Aisne sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Gercy équivalent à 33.9 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Gercy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Gercy monte à 2.92% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Aisne. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Gercy sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Gercy

Le tarif pour l'eau à Gercy varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Gercy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Gercy et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Gercy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région de Braye en Thiérache à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gercy sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Gercy ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Gercy, le particulier doit contacter SAUR Aisne.

En effet, c'est la collectivité de Gercy a mandaté SAUR Aisne pour la distribution d'eau à Gercy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Gercy

En général, en cas de coupure d'eau à Gercy, il est conseillé de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Gercy, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Gercy

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Gercy sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Gercy peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Gercy voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Aisne intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Aisne, ne peut couper l'arrivée d'eau aux abonnés de Gercy.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à GercyLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Gercy ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Aisne.

Infos concernant la ville de Gercy

Gercy fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la région de Braye en Thiérache.

La mairie est située à l'adresse 24, route Nationale 02140 Gercy. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 98 01 72.

Gercy est composé de 295 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gercy

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