SAUR Aisne : Service des eaux Clairfontaine

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Aisne et alimente 569 résidants à Clairfontaine. C'est le fournisseur d'eau à Clairfontaine avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne est placé 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Clairfontaine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Clairfontaine, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Aisne. Il est possible pour cela de contacter le 03 60 56 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Clairfontaine). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Clairfontaine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Clairfontaine, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Aisne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Aisne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Aisne peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Clairfontaine

Pour démarrer votre abonnement eau à Clairfontaine, il est nécessaire de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous arrivez sur Clairfontaine, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Clairfontaine, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Clairfontaine
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Clairfontaine, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Aisne :

  • adresse à Clairfontaine ;
  • date prévue d'emménagement à Clairfontaine ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Clairfontaine, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Clairfontaine.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Clairfontaine et poser valises là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Clairfontaine ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Clairfontaine.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Clairfontaine : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Clairfontaine : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Clairfontaine.

Salubrité de l'eau à Clairfontaine

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Clairfontaine. SAUR Aisne partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Clairfontaine (02260)
Qualité de l'eau à Clairfontaine Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 49
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 54
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 22.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.7%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Aisne sert une eau ayant répondu à près de 49 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Aisne se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Aisne respecte les 54 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Aisne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 2.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Clairfontaine est 0.28%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR Aisne sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Clairfontaine équivalent à 22.35 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Clairfontaine sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Clairfontaine est de 2.7% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.81 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Clairfontaine sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Clairfontaine

Le tarif pour l'eau à Clairfontaine varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Clairfontaine. Plus les habitants sont dispersés sur Clairfontaine et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Clairfontaine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Clairfontaine sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Clairfontaine ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Clairfontaine, il faut alors joindre SAUR Aisne.

En effet, c'est la collectivité de Clairfontaine a délégué SAUR Aisne pour l'eau potable à Clairfontaine.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Clairfontaine

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Clairfontaine, il est nécessaire d'appeler SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Clairfontaine, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Clairfontaine

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des interventions de maintenance. C'est alors que les habitant de Clairfontaine sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Clairfontaine peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Clairfontaine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Aisne se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Aisne, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de Clairfontaine.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ClairfontaineIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Clairfontaine et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Aisne.

Infos concernant la commune de Clairfontaine

Clairfontaine fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse 17, rue Petit-Versailles 02260 Clairfontaine. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 97 27 35.

Clairfontaine est composé de 569 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Clairfontaine

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