SAUR Aisne : Service des eaux Clairfontaine

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Aisne et approvisionne 569 résidants à Clairfontaine. Il s'agit du service des eaux à Clairfontaine qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Aisne, il est possible d'appeler au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se situe 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Clairfontaine avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Clairfontaine, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Aisne. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 60 56 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Clairfontaine). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Clairfontaine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Clairfontaine, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Aisne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aisne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Aisne est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Clairfontaine

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Clairfontaine, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous arrivez sur Clairfontaine, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Clairfontaine, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Clairfontaine, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Aisne :

  • adresse la plus exacte possible à Clairfontaine ;
  • date d'arrivée à Clairfontaine ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Clairfontaine, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Clairfontaine.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Clairfontaine et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Clairfontaine ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Clairfontaine.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Clairfontaine : Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Clairfontaine : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Clairfontaine.

Salubrité de l'eau à Clairfontaine

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Clairfontaine. SAUR Aisne publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Clairfontaine (02260)
Qualité de l'eau à Clairfontaine Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.1%
Fuites d'eau 82.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.95%
Taux de réclamations 1.87/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Aisne distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Aisne se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Aisne propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.1%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Aisne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Aisne sont estimées à 82.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Clairfontaine est 2.3%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Aisne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Clairfontaine sont de 0.28 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Clairfontaine sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Clairfontaine est de 6.95% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.87 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Aisne. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Clairfontaine ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Clairfontaine

Le tarif de l'eau potable à Clairfontaine change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Clairfontaine. Moins les habitants sont regroupés sur Clairfontaine et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Clairfontaine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Clairfontaine depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Clairfontaine ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Clairfontaine, il faut alors joindre SAUR Aisne.

Présicément, c'est la collectivité de Clairfontaine a confié SAUR Aisne pour le service des eaux à Clairfontaine.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Clairfontaine

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Clairfontaine, il est recommandé de joindre SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Clairfontaine, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Clairfontaine

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire une intervention de maintenance. Les habitant de Clairfontaine sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Clairfontaine ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Clairfontaine ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Aisnese doit d'intervenir le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Aisne, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Clairfontaine.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à ClairfontaineLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Clairfontaine et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Aisne.

Infos concernant la commune de Clairfontaine

Clairfontaine fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Nord de l'Aisne (SENA).

La mairie est située à l'adresse 17, rue Petit-Versailles 02260 Clairfontaine. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 97 27 35.

Clairfontaine est composé de 569 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Clairfontaine

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