Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Artemps

Le service des eaux est géré par Agglo du Saint-Quentinois et alimente 359 habitants à Artemps. C'est le fournisseur d'eau à Artemps à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Agglo du Saint-Quentinois, il est possible d'appeler au 03 23 06 30 06. Agglo du Saint-Quentinois est placé 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Artemps avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Artemps, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Agglo du Saint-Quentinois. Il est possible de le faire en appelant le 03 23 06 30 06.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Artemps). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Artemps pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Artemps, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Agglo du Saint-Quentinois

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Agglo du Saint-Quentinois peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Artemps

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Artemps, il est nécessaire de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06. Si vous emménagez sur Artemps, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Artemps, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Artemps
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 06 30 06
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Artemps, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse la plus exacte possible à Artemps ;
  • date d'arrivée à Artemps ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d'Artemps, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Artemps.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d'Artemps et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Artemps ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau d'Artemps...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère d'Artemps : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Artemps : les services d'assainissement et la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau d'Artemps.

Salubrité de l'eau à Artemps

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Artemps. Agglo du Saint-Quentinois publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Artemps (02480)
Qualité de l'eau à Artemps Mesures
Conformité microbiologique 13%
Conformité physico-chimique 13%
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Artemps
Fréquence des interruptions 8.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.61%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Artemps

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 13%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Agglo du Saint-Quentinois se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 13%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois

Les problèmes de fuites avec Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Artemps équivalent à 8.87 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Artemps sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Artemps est de 2.61% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Agglo du Saint-Quentinois. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Artemps sont contemplés.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Artemps

Prix de l'eau à Artemps (02480)


4.87€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Artemps au 1er janvier 2019 est de 1,68€ / m3 auquel il faut rajouter 3,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.87€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d'Artemps, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Artemps depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Artemps ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Artemps, il faut alors joindre Agglo du Saint-Quentinois.

En effet, c'est la collectivité d'Artemps a choisi Agglo du Saint-Quentinois pour la distribution d'eau à Artemps.

Que faire en cas de coupure d'eau à Artemps

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Artemps, vous devez appeler Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Artemps, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Artemps

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Artempois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d'Artemps peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Artemps ou en cas de fuite d'eau importante, Agglo du Saint-Quentinois doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, comme Agglo du Saint-Quentinois, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants d'Artemps.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ArtempsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Artempois et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Agglo du Saint-Quentinois.

Les infos à connaître à propos d'Artemps

Artemps fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse 5, rue du Canal 02480 Artemps. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 60 51 48.

Artemps est composé de 359 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Artemps

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