SAUR Aisne : Service des eaux Tupigny

L'eau est gérée par SAUR Aisne et dessert 364 personnes à Tupigny. C'est le fournisseur d'eau à Tupigny qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Aisne, il faut téléphoner au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tupigny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Tupigny, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Aisne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 60 56 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tupigny). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tupigny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tupigny, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Aisne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aisne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aisne est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Tupigny

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Tupigny, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. En cas d'arrivée sur Tupigny, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Tupigny, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Tupigny
Nom officiel 💧 SAUR Aisne
Logo de la marque logo SAUR Aisne
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
36 rue Jean Monnet
02120  Guise
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Tupigny, il faut présenter ces documents à SAUR Aisne :

  • adresse la plus exacte possible à Tupigny ;
  • date prévue d'emménagement à Tupigny ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Tupigny, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Tupigny.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Tupigny et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Tupigny ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Tupigny, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Tupigny : Syndicat des eaux de Hannapes Iron Tupigny.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Tupigny : l'assainissement mais également la collectivité Syndicat des eaux de Hannapes Iron Tupigny, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Tupigny.

Salubrité de l'eau à Tupigny

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Tupigny. SAUR Aisne publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Tupigny (02120)
Qualité de l'eau à Tupigny Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Tupigny
Taux de factures impayés 9.07%
Taux de réclamations 5.69/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Aisne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Aisne est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Aisne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Aisne

Les problèmes de fuites avec SAUR Aisne sont estimées à 75 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Tupigny est exactement 2.1%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Aisne sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Tupigny est de 9.07% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 5.69 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Tupigny ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Tupigny

Prix de l'eau à Tupigny (02120)


5.04€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Tupigny au 1er janvier 2019 est de 1,99€ / m3 auquel il faut rajouter 3,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.04€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tupigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Hannapes Iron Tupigny à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tupigny

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Tupigny ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir l'eau à Tupigny, il faut alors joindre SAUR Aisne.

Présicément, c'est la collectivité de Tupigny a choisi de mandater SAUR Aisne pour le service des eaux à Tupigny.

Eau coupée ? Qui appeler à Tupigny

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Tupigny, vous devez contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux à Tupigny, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Tupigny

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Tupignien sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Tupigny peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Tupigny ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Aisne doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que SAUR Aisne, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Tupigny.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TupignyLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Tupignien et l'ensemble des Français des coupures pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Aisne.

Les infos à connaître à propos de Tupigny

Tupigny fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Hannapes Iron Tupigny.

La mairie est située à l'adresse 12, rue Jacques-Frémont 02120 Tupigny. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 60 82 83.

Tupigny est composé de 364 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tupigny

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