SAUR Aisne : Service des eaux Cerny-lès-Bucy
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments à savoir à propos de l'alimentation en eau à Cerny-lès-Bucy : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Cerny-lès-Bucy : qui joindre ?
La société responsable de l'alimentation en eau la SAUR Aisne. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à Cerny-lès-Bucy. C'est l'organisme à Cerny-lès-Bucy qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.
Téléphone et adresse postale de SAUR Aisne
Afin de contacter SAUR Aisne, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se trouve 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Cerny-lès-Bucy. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Aisne qu'il faut joindre, au 03 60 56 40 00 ou directement depuis le site internet.
Nom officiel | 💧 SAUR Aisne |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 03 60 56 40 00 |
Service urgences | 03 60 56 40 08 |
Courrier postal |
36 rue Jean Monnet 02120 Guise |
Lien web | Site web |
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À savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Cerny-lès-Bucy, est de 2 journée(s) ouvrée(s).
Missions de SAUR Aisne
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Cerny-lès-Bucy, c'est SAUR Aisne qui s'en occupe. De cette façon, SAUR Aisne suit plusieurs missions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
SAUR Aisne s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Cerny-lès-Bucy qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Cerny-lès-Bucy
Abonnement au service des eaux à Cerny-lès-Bucy
Lors d'un emménagement à Cerny-lès-Bucy, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la souscription du contrat d'eau à Cerny-lès-Bucy est principalement liée au type de logement :- Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Cerny-lès-Bucy
La clôture du contrat d'eau à Cerny-lès-Bucy doit être faite dès lors que le départ est acté. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à SAUR Aisne de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter SAUR Aisne, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. De manière générale, les techniciens se présentent pour fermer les vannes en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Cerny-lès-Bucy
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Cerny-lès-Bucy, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,82 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Cerny-lès-Bucy ?
Le prix de l'eau à Cerny-lès-Bucy au 1er janvier 2019 est de 2,82€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Pour les usagers de la ville de Cerny-lès-Bucy, le tarif eau potable est fixé par Syndicat d'alimentation en eau potable de la région de Crépy dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Cerny-lès-Bucy ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Cerny-lès-Bucy depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Cerny-lès-Bucy, comme dans les autres communes de France, découlent de divers éléments, à savoir :- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement selon sa zone géographique.
- La concentration de la population : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Cerny-lès-Bucy ?
Partout en France, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Dans la ville de Cerny-lès-Bucy, c'est la SAUR Aisne qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Cerny-lès-Bucy ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Cerny-lès-Bucy, il est nécessaire de prendre contact SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive SAUR Aisne doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Cerny-lès-Bucy
Qualité de l'eau à Cerny-lès-Bucy | Dernières mesures |
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Prélèvements pour analyses microbiologiques | 12 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 12 |
Fuites d'eau quotidiennes | 1.5m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.24% |
Nombre d'interruptions | 5.7/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 2.55% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 2.44/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Cerny-lès-Bucy
Conformité microbiologique à Cerny-lès-Bucy
SAUR Aisne procède tous les ans à environ 12 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Cerny-lès-Bucy
SAUR Aisne propose une eau du robinet ayant répondu à 12 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aisne
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aisne sont estimées à 1.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Cerny-lès-Bucy
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Cerny-lès-Bucy est de 0.24%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Aisne depuis 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Cerny-lès-Bucy
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les habitant de Cerny-lès-Bucy et habitantes de Cerny-lès-Bucy peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Cerny-lès-Bucy et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Aisne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Cerny-lès-Bucy sont de 5.7 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Cerny-lès-Bucy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Cerny-lès-Bucy
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Cerny-lès-Bucy est de 2.55% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 2.44 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Aisne. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Cerny-lès-Bucy sont considérés.
Service de l'eau à Cerny-lès-Bucy : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Cerny-lès-Bucy ?
Le pôle eau à Cerny-lès-Bucy est totalement géré par SAUR Aisne. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Aisne ?
Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Cerny-lès-Bucy s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Aisne.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Cerny-lès-Bucy ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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