SAUR Aisne : Service des eaux Cerny-lès-Bucy

L'eau à Cerny-lès-Bucy : obtenir l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Aisne et dessert 116 résidants à Cerny-lès-Bucy. C'est le fournisseur d'eau à Cerny-lès-Bucy à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Aisne, il est possible d'appeler au 03 60 56 40 00. SAUR Aisne se situe 36 rue Jean Monnet 02120 Guise.

Mettre en service l'eau à Cerny-lès-Bucy (02870)

Je souhaite mettre en service l'eau à Cerny-lès-BucyAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Cerny-lès-Bucy, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Aisne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 60 56 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Cerny-lès-Bucy). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Cerny-lès-Bucy. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Cerny-lès-Bucy, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Aisne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Aisne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aisne est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cerny-lès-Bucy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cerny-lès-Bucy, il suffit de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00. Si vous arrivez sur Cerny-lès-Bucy, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cerny-lès-Bucy, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Cerny-lès-Bucy, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Aisne :

  • adresse à Cerny-lès-Bucy ;
  • date prévue d'arrivée à Cerny-lès-Bucy ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Cerny-lès-Bucy, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Cerny-lès-Bucy.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Cerny-lès-Bucy et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Cerny-lès-Bucy ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Cerny-lès-Bucy, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Cerny-lès-Bucy : Syndicat d'alimentation en eau potable de la région de Crépy.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Cerny-lès-Bucy : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable de la région de Crépy, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Cerny-lès-Bucy.

Qualité de l'eau à Cerny-lès-Bucy

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Cerny-lès-Bucy. SAUR Aisne publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cerny-lès-Bucy (02870)
Qualité de l'eau à Cerny-lès-Bucy Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.24/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.82%
Taux de réclamations 3.48/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Aisne distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Aisne doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Aisne distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Aisne

Les problèmes de fuites avec SAUR Aisne sont estimées à 89.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Cerny-lès-Bucy est 0.8%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Aisne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Cerny-lès-Bucy équivalent à 0.24 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Cerny-lès-Bucy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Cerny-lès-Bucy monte à 0.82% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 3.48 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Aisne. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Cerny-lès-Bucy sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Aisne

Prix de l'eau à Cerny-lès-Bucy

Il faut savoir que le prix de l'eau à Cerny-lès-Bucy varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Cerny-lès-Bucy. Moins les habitants sont regroupés sur Cerny-lès-Bucy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cerny-lès-Bucy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable de la région de Crépy à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cerny-lès-Bucy depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Cerny-lès-Bucy ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Cerny-lès-Bucy, le particulier doit contacter SAUR Aisne.

Présicément, c'est la collectivité de Cerny-lès-Bucy a mandaté SAUR Aisne pour le service des eaux à Cerny-lès-Bucy.

Coupure d'eau : qui appeler à Cerny-lès-Bucy

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Cerny-lès-Bucy, il est conseillé de contacter SAUR Aisne au 03 60 56 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Cerny-lès-Bucy, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cerny-lès-Bucy

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir une intervention de maintenance. Les habitant de Cerny-lès-Bucy sont alertés . Les habitants de Cerny-lès-Bucy peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Cerny-lès-Bucy ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Aisne doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Aisne, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Cerny-lès-Bucy.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Cerny-lès-BucyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Cerny-lès-Bucy et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Aisne.

Infos concernant la commune de Cerny-lès-Bucy

Cerny-lès-Bucy fait partie de la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable de la région de Crépy.

La mairie est située à l'adresse 3 rue de la Mairie 02870 CERNY LES BUCY. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 23 02 98.

Cerny-lès-Bucy est composé de 116 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cerny-lès-Bucy

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