Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Happencourt

Agence de l'eau à Happencourt : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Agglo du Saint-Quentinois et alimente 148 personnes à Happencourt. Il s'agit du service des eaux à Happencourt qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Agglo du Saint-Quentinois, il suffit de composer le 03 23 63 68 45. Agglo du Saint-Quentinois se trouve 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Mise en service de l'eau à Happencourt (02480)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à HappencourtPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Happencourt, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Agglo du Saint-Quentinois. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 23 63 68 45.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Happencourt). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Happencourt. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Happencourt, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Agglo du Saint-Quentinois

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Agglo du Saint-Quentinois est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Happencourt

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Happencourt, il est nécessaire de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45. En cas d'arrivée sur Happencourt, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Happencourt, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Happencourt, il est nécessaire de présenter ces documents à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse à Happencourt ;
  • date prévue d'arrivée à Happencourt ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Happencourt, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Happencourt.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Happencourt et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Happencourt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Happencourt.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Happencourt : Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Happencourt : tout d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Happencourt.

Qualité de l'eau et des services associés à Happencourt

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Happencourt. Agglo du Saint-Quentinois partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Happencourt (02480)
Qualité de l'eau à Happencourt Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Happencourt
Taux de factures impayés 4.84%
Taux de réclamations 1.21/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Agglo du Saint-Quentinois est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Agglo du Saint-Quentinois repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois

Les problèmes de fuites avec Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 70.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Happencourt est de 2.8%. Ce résultat correspond aux mesure de Agglo du Saint-Quentinois depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Happencourt est situé à 4.84% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.21 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Agglo du Saint-Quentinois. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Happencourt sont pris en compte.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Happencourt

Prix de l'eau à Happencourt (02480)


4.83€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Happencourt au 1er janvier 2019 est de 1,68€ / m3 auquel il faut rajouter 3,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.83€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Happencourt change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Happencourt. Plus les habitants sont dispersés sur Happencourt et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Happencourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Happencourt

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Happencourt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Happencourt, il est donc nécessaire de contacter Agglo du Saint-Quentinois.

En effet, c'est la collectivité de Happencourt a choisi de mandater Agglo du Saint-Quentinois pour l'eau potable à Happencourt.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Happencourt

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Happencourt, il est recommandé de joindre Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Happencourt, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Happencourt

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des interventions de maintenance. Les habitant de Happencourt sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Happencourt peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Happencourt ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Agglo du Saint-Quentinoisdoit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris Agglo du Saint-Quentinois, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de Happencourt.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à HappencourtLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Happencourt contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Agglo du Saint-Quentinois.

Renseignements supplémentaires à propos de Happencourt

Happencourt fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 02480 Happencourt. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 60 53 66.

Happencourt est composé de 148 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Happencourt

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