Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Dallon
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à savoir à propos de l'alimentation en eau à Dallon : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 La régie de l'eau à Dallon : qui joindre ?
L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable Agglo du Saint-Quentinois. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à Dallon. C'est l'organisation à Dallon qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Numéro et adresse de Agglo du Saint-Quentinois
Afin de contacter Agglo du Saint-Quentinois, il suffit d'appeler le 03 23 06 30 06. Agglo du Saint-Quentinois se trouve à l'adresse 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.
Il s'agit du service à contacter en premier lieu concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Dallon. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Agglo du Saint-Quentinois qu'il faut joindre, au 03 23 06 30 06 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Agglo du Saint-Quentinois |
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Service téléphonique | 03 23 06 30 06 |
Courrier postal |
58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin |
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À savoir : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Dallon, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Agglo du Saint-Quentinois
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Dallon, c'est Agglo du Saint-Quentinois à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Agglo du Saint-Quentinois assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
Agglo du Saint-Quentinois fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Dallon qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Dallon
Souscrire l'abonnement eau à Dallon
Lors d'un emménagement à Dallon, l'une des premières démarches à demander pour le logement est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la souscription du contrat d'eau à Dallon incombe au type de logement habité :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Dallon
La clôture du contrat d'eau à Dallon doit être faite dès lors que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Agglo du Saint-Quentinois de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Agglo du Saint-Quentinois, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Dans la plupart des cas, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Dallon
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Dallon, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,68 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Dallon ?
Le prix de l'eau à Dallon au 1er janvier 2019 est de 1,72€/m3 auquel il faut rajouter 3,15 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,87€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Dallon, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Dallon ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Dallon depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il faut faire des traitements coûteux avant d'être consommée. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Dallon, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Dallon ?
Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Dans la ville de Dallon, c'est Agglo du Saint-Quentinois l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Dallon ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Dallon, la démarche à suivre est de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06.Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant Agglo du Saint-Quentinois doit vous en informer au plus vite.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Dallon
Qualité de l'eau à Dallon | Dernières mesures |
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Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 13 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 13 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 1m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | Données indisponibles pour Dallon |
Nombre d'interruptions | 8.87/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 2.61% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | Données indisponibles pour Dallon |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Dallon
Conformité microbiologique à Dallon
Agglo du Saint-Quentinois effectue de façon annuelle 13 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Dallon
Agglo du Saint-Quentinois propose une eau du robinet ayant répondu à 13 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois
Les fuites sur le réseau de distribution Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Dallon
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Dallon
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les Dallonois et Dallonoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Dallon ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Agglo du Saint-Quentinois a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Dallon sont d'environ 8.87 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les interruptions non-programmées à Dallon sans qu'une notification n'ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Dallon
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Dallon est de 2.61% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Agglo du Saint-Quentinois. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Dallon sont considérés.
Service de l'eau à Dallon : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Dallon ?
Le secteur de l'eau à Dallon est totalement géré par Agglo du Saint-Quentinois. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture Agglo du Saint-Quentinois ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Dallon s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Agglo du Saint-Quentinois.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Dallon ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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